浙江在线杭州4月28日讯(记者 廖小清)今天上午，浙江省委副秘书长、省信访局局长陶君毅作客浙江在线“问政零距离”，围绕“畅通信访渠道，规范信访秩序”这一主题，听取网友的建议，并回答网友提问。

　　本网发出访谈预告消息后，很多网友反映对信访不是很了解，不知道什么是信访，也不知道信访部门是做什么的？

　　“信访，顾名思义，写信和个人走访。”陶君毅说，根据《信访条例》规定，信访指的是信访人采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。