浙江在线11月04日讯
“电线杆上贴小广告,专治大医院较少涉及的男女下半身毛病。要是哪个倒霉蛋上当受骗,那就成了砧板上的肥肉,任他们宰割。”自从民营医院出现以来,很多老百姓对他们持有这样的印象。
此次新医改,政府明确表示:“加快形成多元办医格局。鼓励民营资本举办非营利性医院。民营医院在医保定点、科研立项、专业技术资格评价和继续教育等方面,与公立医院享受同等待遇;对其在服务准入、监督管理等方面一视同仁。进一步落实民营资本举办各类医疗机构的税收政策……”
医改政策正在一项项逐步实施,民营医院的现状如何,接下来又会遇到怎样的机遇和挑战?昨天,我们邀请杭城8家民营医院的院长做客本报,共同探讨民营医院的特点和发展方向,以及此次新医改给他们带来的机遇和挑战。我们也欢迎所有读者,与我们一起监督与见证民营医院的发展。
[现状]
以往多半站在“被告席”上
“乱开药、乱收费、医疗纠纷……近几年来,民营医院规模从小到大,从追求数量到质量,我们一直在努力改变。但很遗憾,当我们在公众场合亮相时,却多半站在被告席上。”说起民营医院的现状与特点,杭州广仁医院的院长马新举感触颇深。
他打了个形象的比喻:“民营医院在本世纪才逐渐发展起来,总共不足10年。他还像个小孩,免不了犯这样那样的错误,至少得被父母修理好多次,才能变得成熟稳重。我们承认自身存在的问题,但毕竟还处在摸索前进中,不希望被一竿子打死。”
“确实,多年发展中存在的问题,导致大众总是戴着有色眼镜看待我们民营医院。”杭州强生泌尿外科医院院长齐建民坦言,相对于公立医院几十、甚至上百年的历史来说,民营医院成立晚、历史短,在历史的积淀上远远比不上公立医院。再加上社会环境、国家政策等方方面面的原因,使得民营医院不得不选择一条艰难的路来走。
“此次医改,对民营医院在科研立项、科目设置、人才引进等方面,都提出建议与举措。虽然实施起来需要一个过程,但总算在政策层面上,给我们提供了一个新的发展空间。”说到这里,齐院长觉得很欣慰。
收费是患者投诉焦点之一
“医改中提出了要探索注册医师多点执业的办法和形式,这对我们民营医院来说,是一个利好消息。”杭州肛泰医院院长田建利说,新医改要稳步推进公立医院改革,加快形成多元办医格局,给民营医院提供了许多机遇。
在田院长看来,医师可以多点执业这项政策,意味着公立医院的医生可以合法“走穴”,这给民营医院引进先进技术提供了政策支持。
田建利说,作为一家中西医结合治疗肛肠疾病的专业医院,他们从医院成立以来,就非常重视医学难题的攻克。现在更希望通过这个政策,吸引更多的名专家到医院来,指导他们一起攻克更多的医学难题。
“提到民营医院,许多人都对收费和质量持怀疑态度,其实这里存在一种误区。”杭州红房子妇产医院院长王乐波说,新医改中提到要建立标准化的服务流程方案,按照单病种收费,正是扭转大家误解的一个好机会。
“我们希望政府能够尽快出台一个文件,对于如何规范化服务,以及如何按照单病种收费,都有一个明确而详细的规定。”王乐波说。
[目标]
民营医院要做“单打冠军”
“我觉得民营医院以后的发展方向,就是做大做深专科治疗,和公立医院进行差异化经营。”杭州同济医院企划部主任周浩认为,民营医院因为患者数量相对较少,可以为患者提供一人一诊室的医疗环境,对某一类疾病进行深究。
和公立医院比起来,进行专科经营的民营医院,因其治疗疾病的单纯性,可以吸引大量同一类疾病的患者来就诊。这在周浩看来,非常有利于某一类疾病案例的收集,专攻某一类疾病的治疗方案,做医学领域的单打冠军。
“新医改中提到要建立20分钟医疗服务圈,作为民营医院,其实也应当包括在这个服务圈中。”杭州阿波罗男子医院院长孙承恕提出,新医改要加快推进基层医疗卫生机构标准化建设,努力改善基层卫生基础条件,作为民营医院,希望政府在进行医疗卫生机构的布局时,也能够将民营医院放在同一起跑线上,参与20分钟医疗服务圈的构建。
“新医改对民营医院有了政策上的支持,但是我们希望有更多的财政、人力上的支持。”孙承恕说,比如新医改中提到要在三年内培养3000名全科医生、3000名社区护士,希望政府在制定医护人员培训计划的时候也能够将民营医院考虑在内。
“我们从成立之初,就一直在积极参与社会公益性的活动,比如每年都会到孤儿院做义工,给那里的孤儿当一天爸爸妈妈。”孙承恕说,民营医院在为社会提供公益服务上,其实一直在尽自己的努力。
在规范环境中发展特色
“构建和谐医患关系是新医改的重要内容,也是医院改进管理、提升服务质量的出发点和落脚点,医疗服务就是要最大限度地让患者满意。而医院的最大财富,就是得到患者的认同和肯定。”杭州建国妇科医院的吕承红院长对新医改作了这样解剖。
吕承红说,整洁温馨的就医环境,全程陪护的就诊流程,一病人一诊室的服务方式,民营医院既要保护病人的隐私,又要尊重病人在诊疗过程中的知情权。同时,积极参加公益活动回报社会。
“我们的目标是探索科学规范的长效管理机制,不断优化医院管理模式、诊疗技能和服务水平,努力把医院建成让百姓满意、政府放心的妇科品牌医院。”在吕院长看来,有了新医改的东风,民营医院的健康发展也将更加顺利。
杭州华山医疗美容医院院长高俊明,也认为民营医院该在规范、诚信的环境中谋求发展,他在结合本院特色后说得更细。
“不论是出于解决功能性问题,还是美容的需要,市民来我们医院的目的都是想变漂亮。”高俊明说,为此,无论是对待哪一个病人,他们都做到“细心”。于是,在华山的所有医护人员中流传着这么一句话,“接一个顾客,做一例手术,留一个精品,交一个朋友。”
高俊明说:“在华山未来的发展道路上,我们要在规范、诚信的氛围中,使医院的特色服务更精益求精。”