过招一 浙大学生斗赢“惠普”
　　2009年8月30日，浙江大学研究生阮啸发现自己的惠普笔记本电脑出现“黑屏”、“显卡过热”等问题，要求惠普方面进行协商解决，但是惠普却态度强硬，无奈之下阮啸于今年1月29日一纸诉状将中国惠普有限公司告上法庭。2月11日，惠普同意退款。[详细]
　　过招二 受害者欲集体诉讼 惠普：尚未有召回计划
　　“惠普必须召回自己的DV2000和DV3000系列的电脑，不能总是搞地下战。”消费者这样感慨，由于惠普方面售后态度强硬和私下处理问题电脑的原因，终于，引发了受害者的集体诉讼。惠普公关部马小姐发来答复文件称，对问题电脑，惠普可以延长一年保修期，但目前尚无大规模召回计划。[详细]
　　过招三：3.15消费者权益日 惠普公开道歉
　　近来，170名消费者向有关部门发起联合投诉，要求惠普召回出现显卡高温、花屏、闪屏等质量问题的40个型号的笔记本电脑。在“3.15消费者权益日”这一天，惠普终于一改此前傲慢、冷漠的态度，向受到影响的中国消费者公开道歉，并表示会为受影响的用户提供延长保修期限的服务。而对于此前消费者提出的召回要求，惠普仍未做出明确回应。[详细]
　　过招四 惠普：中国学生宿舍蟑螂恐怖　致使笔记本故障
　　央视在3·15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道，惠普公司客户体验管理专员袁明在接受采访时，对惠普笔记本的故障原因作出了自己的解释：中国学生宿舍的蟑螂太恐怖。[详细]

　　明显的产品质量问题，为何召回这么难？

　　中国人民大学法学院讲师姚海放说，重要原因之一在于我们尚无明文法律规定，笔记本电脑可以召回。而在美国，1972年就制定通过《消费品安全法案》，授权美国消费品安全委员会对有缺陷的产品实施召回，因此电脑产品召回在美国属于“于法有据”。

　　中国是一个缺陷产品召回制度严重滞后的国家。

　　第一个《缺陷汽车产品召回管理规定》2004年才出台。在此之前，丰田曾因为一款汽车质量问题在全世界大规模召回，唯独在中国未实施。

　　此后，随着一些群体安全事件的爆发，又相继建立了三部召回法规：《药品召回管理办法》、《儿童玩具召回管理规定》，和三聚氰胺奶粉事件之后颁布的《食品安全法》中建立的食品召回制度。

　　因此，除了汽车、药品、儿童玩具和食品以外，想实施其他领域的产品召回，在中国尚“无法可依”。企业很可能借此逃避召回，避免巨大经济损失。》》》点击查看详细