丰田在浙江的召回补偿工作有了最新进展。昨日，记者从浙江省工商行政管理局获悉，截至目前，丰田汽车已向浙江省251名车主支付了汽车召回补偿，人均补偿金额在300元左右。同时，浙江丰田4S店已主动实施了上门召回，90%召回的车辆维修完毕，32位RAV4消费者获得了4S店提供的代步车使用，获得全额订金退还的消费者已有69例。

　　消费者：较多选择“消费券”的补偿方式

　　据悉，在浙江省消费者权益保障委员会的调处下，依照丰田公司在杭州签署的召回汽车补偿承诺，丰田对因RAV4汽车召回而造成的交通费、误工费损失进行补偿。

　　补偿的方式，包括丰田公司所提供三选一的特别服务项目，也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式，个别4S店还给予了消费者现金补偿。从目前各地调处的情况看，消费者选择较多的是“消费券”的补偿方式，金额从200元到300元不等。

　　此外，对未交付rav4汽车、客户提出解约的，各一汽丰田经销店均予以全额退还客户订金，目前浙江省内获得全额订金退还的消费者已有69例。

　　丰田：对浙江消费者作出七条承诺

　　今年1月29日，丰田宣布在中国召回75552辆存在油门踏板缺陷的RAV4汽车。其中，来自浙江省的车辆数量不少。2月底，国家质量监督检验检疫总局发布《关于丰田汽车公司部分车型加速踏板和制动系统缺陷的风险警示通告》。3月14日，浙江省工商局、消保委启动“丰田问题汽车消费维权行动”，提出了五项消费维权举措，并两次约谈了一汽丰田汽车销售有限公司。松木秀明、高放、永江秀久等公司负责人先后来杭与浙江省工商局、消费者权益保护委员会就有关RAV4召回消费者权益保护及赔偿事宜进行了会谈。

　　据透露，经多次会商，丰田公司于3月29日最终对浙江消费者作出七条承诺。如包括在4月底前完成浙江所有rav4问题汽车的召回维修工作，并保证维修质量；对尚未召回的rav4汽车，可根据消费者的需求提供上门召回服务，在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用；未交付的rav4汽车，一汽丰田将充分尊重客户的选择，如果客户提出解约，公司将全额退还客户订金；依据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》有关规定，一汽丰田同意对RAV4消费者给予补偿等等。

　　相关新闻

　　丰田涉嫌向中国销售

　　上千种不合格汽车零配件

　　记者7日从浙江省工商局获悉，丰田汽车涉嫌向中国销售1700余种不合格汽车零配件，工商部门已对此立案。

　　3月18日，义乌市工商局检查发现义乌市两家一汽丰田4S店仓库内的1700余种丰田品牌零配件，既无产品合格证明，也无法定检验机构出具的产品检验报告。这些零配件都是由丰田公司直供的。

　　调查发现，两家4S店销售的汽车零配件均由丰田汽车仓储贸易(日本独资)有限公司(以下简称丰田仓储)配售。通过对丰田仓储现场检查和调查，发现其仓库内存放的大部分准备销往各4S店的汽车零配件均无产品合格证明。

　　义乌市工商局有关负责人表示，丰田仓储销售无合格证明、无法定检验机构出具检验报告汽车零配件的行为，涉嫌违反《中华人民共和国产品质量法》《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》和《浙江省反不正当竞争条例》的相关规定。义乌市工商局已予以立案。

　　浙江省工商部门于3月中旬启动“全省汽车销售服务领域专项整治行动”，有关负责人表示，针对此次汽车销售服务领域专项整治发现的问题，工商部门下一步将在重点强化开展汽车零配件质量监测、全面推行商品准入制度、加大违法案件的查处、建立健全汽车4S店信用监管体系等六方面措施。

　　美运输部长认为

　　丰田可能存在其他过失

　　美国运输部长雷蒙德·拉胡德6日在芝加哥对媒体说，除未能及时将旗下部分产品存在隐患通知监管部门外，日本丰田汽车公司可能存在其他过失。

　　拉胡德说，调查人员正在检查丰田公司的文件，丰田公司早已得知旗下部分产品油门踏板存在隐患“是我们发现的第一件事”，而这一发现可能不是“最后一个”。

　　“如果我们发现其他信息，我不会感到惊讶，”他说。

　　丰田递交给美国政府的文件显示，早在去年9月26日，丰田就向欧洲31个国家的分公司内部发行了油门踏板卡住的修理程序。然而，直至今年1月底丰田才宣布召回。

　　美国法律规定，汽车制造商如确定汽车存在安全隐患，必须在5个工作日内通知运输部国家公路交通安全局，迅速召回产品。

　　由于旗下多款车型的油门踏板、驾驶座脚垫、刹车或其他部件存在缺陷，丰田已在全球范围内宣布召回大约850万辆汽车。其中230万辆存在油门踏板隐患。今年2月，运输部要求丰田提供有关何时以及如何得知产品缺陷的文件。

　　陈恩挚