浙江在线10月06日讯10月1号晚上，杭州的郭小姐在石桥路某手机卖场，花了1300块钱买了一个诺基亚手机，第二天上班和同事一聊，郭小姐发现这里面可藏了不小的猫腻。

　　郭小姐：“我这个手机没有入网许可证，然后说明书什么的，全是英文的，然后发票也没的。”

　　对方只开了这么一张销售凭证给郭小姐，可没发票，以后怎么保修呢？郭小姐说，当时自己的手机坏了，所以着急地想要买一个新手机，确实太疏忽大意了。于是昨天，郭小姐找到了卖家，要求对方给一个解释，并且补开发票。“他说这个是港行的手机，就是没有发票的，开不了的。”

　　这让郭小姐觉得不能接受，坚持要让对方开具发票。“我说我要报账的，他就给我了这么一张，我们财务说，根本不是正规发票。”

　　卖的手机是水货，开的发票也不正规，这家手机卖场到底是怎么回事呢？1818黄金眼记者和郭小姐一起找到了这家店。

　　对方：“不要拍！……”现场吵了起来。

　　经过一番沟通之后，手机卖场最后答应接受我们的采访。店长找来了当时的销售员。

　　当事销售员：“我跟她说的，这是港行的，我们这里标签都贴着呢，她可能自己没听见，但现在来买手机的人都知道的啊。”

　　郭小姐承认，对于手机行货、水货她确实没概念。“我就说要诺基亚5230，然后以为他们给我的这个就是行货的。”

　　而港行的手机不能享受全国质保，郭小姐表示自己更是一无所知。

　　当事销售员：“我们这里可以帮她保修一年的啊，当时也跟她说的。”

　　郭小姐：“没有，绝对没有。”

　　店长：“我觉得是她自己签字确认的，我们售货员没有任何责任的。”

　　这位店长提出了两个解决方案，郭小姐可以补差价换成行货手机，如果不换，他们补偿一个蓝牙耳机。但郭小姐坚持要退货。

　　店长：“这个不行，我们没有质量问题。”

　　可手机卖场怎么可以这么正大光明地卖水货手机呢？郭小姐表示，她还会继续向工商部门进行举行和投诉。

　　第二天上午，杭州下城区工商分局前往了这家手机卖场。

　　杭州下城区工商分局经济监察大队沙副队长：“这个是违法的你知不知道。”

　　店长：“我知道，但客户有需求我们就帮他们定一个。(那你是说这是她自己要的吗)是的。”

　　这位店长今天给出了和昨天完全不同的说法，这让郭小姐有些气愤。“我昨天跟你们讲了啊，我都不知道什么港行的。”

　　在我们昨天拍下的手机卖场柜台镜头上可以看到，好几款手机的价格牌上都标注了一个“港”字，也就是说，港行的手机直接上了柜。但今天，带港字的价格牌全部被撤掉了，郭小姐买的这款诺基亚5230连手机都不见了。

　　店长：“没有，我们本来就没几款的(昨天那里还有的啊)别人定的，卖掉了。”

　　工商部门检查了一番，昨天这些堂而皇之放在柜台上的水货手机全都不知所踪了，但郭小姐购买的这款港行的手机，也足以证明手机卖场违法经营。“卖就是不行的，这个手机我们要没收，然后你把消费者的事处理好，到我们局里来接受处罚。”

　　工作人员开出了处罚单，随后，郭小姐也拿到了手机1300块钱的退款。