浙江在线10月25日讯挂在墙上的液晶电视给“震落”了，客厅里一地狼藉。龙游的章先生哭笑不得：这也太不经撞了吧，难道是商家安装时“偷工减料”了？好在，在龙游县消保直属分会的调解下，章先生不仅退掉了摔破的电视机，还领回3000元的赔偿款。

　　今年4月，章先生在龙游县城某家电城花5000元购置了一台创维牌42口寸液晶电视机。电视机搬回家第二天，就有师傅上门来安装了。装好后，师傅只简单地交代了几句，并没让章先生签字确认。

　　没想到，10月18日下午，章先生年幼的外甥到他家作客。四五岁的小孩子正是贪玩的年纪，不知怎么的，他突然盯上了客厅墙壁，然后走过去使劲用头撞了一下，这下居然把原先挂在墙上的液晶电视机震落了，伴随着响亮的“轰隆”声，客厅里到处是玻璃和碎片。

　　闻讯赶回家的章先生看到客厅场景，马上找到家电城维修部负责人。几次协商不成后，最终他到消保委投诉。消保委工作人员上门检查后发现，主要原因是墙上螺丝安装不符合标准引起的，打的几个孔都是空心的，而且少打了4个孔。消保委最终判定，此次事故商家负全责，除了退还5000元的购机费外，再额外支付3000元作为精神赔偿。

　　消保委工作人员说，电视机被“震落”的案例，他们也是头一回碰上，这事其实还是蛮有警示意义的：“消费者遇上类似事情时一定要懂得维权，此外也提醒商家安装时千万别为了赶时间而‘偷工减料’，不然付出的代价就大了。”

　　据衢州晚报 记者 方俊 通讯员 叶文霞