王先生昨天打进热线：我是临安筑境花园小区业主，小区楼房有17层，物业居然把电梯给停掉了！已经快两个月了，整个小区就我们这一幢的电梯全部停掉，说是因为我们这幢楼入住率低，物业费收不上来。这么高的楼层，电梯停了，我们怎么办啊？

　　见习记者申道飞核实报道：昨天下午，来到临安筑境花园小区，在王先生家楼下的单元门口，看到两部电梯的提示窗都有红色滚动字幕——“停用，养护中……”。其中一部电梯门上贴了一张纸条：“强烈要求将两个电梯同时开启供用户使用！！！”旁边不知谁加了一句话：“做梦吧，没门。”

　　筑境花园小区共有三期，王先生家属于二期，2005年交付。楼高17层，一梯三户，从楼梯一层一层爬上去，发现整幢楼只有十来户人家入住，大多都是没有装修的空置房。

　　在9楼遇到一位60岁的大妈拉着小孙女在爬楼梯，小女孩四五岁的样子，背着一个小书包。大妈说她每天都这样爬上爬下，接送小孙女上幼儿园。

　　敲门问了一位姓陈的女业主，她说自己半个月前就打算买台洗衣机，因为电梯不能用，担心搬不动，就一直拖着没买。“冬天来了，一家人的衣服都靠手洗可就受不了了。”

　　报料的王先生今年28岁，10月2日买的房子，15楼，130多平方米。

　　“太杯具(悲剧)了！太滑稽了！房子买来两个月，却没法装修入住。”他不停地叹气。

　　他说，前几天奶奶和外婆约好了要看看他的新房子，还带了一大帮亲戚，结果大家爬到7楼后，说爬不动了，不去看了，弄得他很尴尬，也坏了老人家的心情。

　　物业主任：我们没钱修电梯

　　电梯停开，物业给出的理由是——电梯正在维修保养。

　　负责维修保养的杭州灵安电梯有限公司也证实，小区停用的几部电梯都是自身故障造成的，“电梯有自保装置，遇到故障就会自动停止运行。”

　　那么，为什么两个月过去了，电梯还没修好？说起这事，小区物业张主任有些难以启齿，因为真正原因是没钱修电梯。

　　“××幢(注：指报料人王先生所在的那幢楼)的电梯故障是电路板坏了，光是换一个变频器就要7000多块钱。”张主任说，小区共有67部电梯，一年的维保费用要20万元，另外每年还要5万多元的年检费，而物业一直处于亏本状态，根本无钱支付维保费。

　　“物业欠了我们公司16万元，所以前段时间给这个小区停保了。”杭州灵安电梯有限公司客服人员说。

　　物业费收缴率不足30%

　　筑境花园小区毗邻浙江农林大学，内有排屋、高层、多层等100多幢楼，可为什么这样一个档次不低的小区会连电梯维修费都付不出？

　　物业张主任大吐苦水：小区入住率仅有20%，物业费收缴率不足30%，去年11月份至今，收到的物业费不到50万元。

　　而物业维持运转需要多少钱？张主任算了一笔粗账：

　　工资支出：小区物业管理人员7人，保安25人(其中，保安队长月薪2000元，班长1800元，普通保安1600元)，保洁人员14人，绿化和工程维修人员5人，加起来一年的人员工资约84万元。

　　其他支出：电梯维修、年检费、路灯等公共区域电费、水费、垃圾清运费等，总计约69万元。

　　以上支出合计约153万元。与每年进账的50万元物业费相比，缺口约有100多万元(张主任说，物业是开发商请来的，目前的亏损，由开发商每月补贴3万元)。

　　“没钱就很难把服务做好。”张主任最后发出这样的感叹。

　　物业费收不上来的三个原因

　　筑境花园小区物业费为什么难收？一位在临安做生意的业主说，他拒缴物业费是因为小区没有休闲的地方，买房时承诺的会所直到现在还没个影，而且物业服务跟不上，没有安全感。

　　物业张主任自己总结了三点原因：一是小区入住率低；二是一些业主以当初开发商承诺不兑现、现在物业服务不到位为由拒缴物业费；三是一些业主来自乡镇，没有缴纳物业费的概念。

　　最新消息：

　　故障电梯正在维修中

　　几天前，小区物业向电梯维保商支付了2万元的费用，杭州灵安电梯有限公司答应继续维保。昨天，小区一期坏的几部电梯已经修好，二期有故障的电梯也在维修中。

　　据都市快报 作者 申道飞