浙江在线05月18日讯 陈先生是一名销售员，经常要出差。今天，他又要离开杭州，飞去别的城市。但在离开之前，他给我们1818黄金眼打来电话，说自己有话要说。

　　陈先生想说的，和一次出门的经历有关。上周六，他要坐车去桐庐，于是到杭州汽车西站买票。

　　“她说是80元一张，我给了她100块钱，找了20。后来我看了下票子，上面写着30，就去交涉。她说我给她的是50。”

　　陈先生说，当时是在4号窗口买的票。他去交涉的时候，工作人员的态度很不好。“我说要去投诉，她说你去好了。我去抄她的工号牌，结果保安就上来了。”

　　之后，事情就发展成陈先生和保安之间的一场战争。“把我往外推，还威胁我，要打我。后来就朝我鼻梁上打了一拳，我就还手了。”

　　陈先生说，当时有三名保安和他打架，大家都挂了彩。他主要是伤在鼻子，耳朵还有脖子这里。后来派出所进行了调解，但他到现在还是想不明白，为什么事情会演变成那样。“我要投诉也好，要工号牌也好，这是我的权利。他们为什么可以打人。”

　　随后记者找到了杭州汽车西站，就此事采访了站长。

　　吴站长：“金额上有些纠纷大家可能有些争执。不管怎样，是我们的旅客，肯定是我们工作上服务没做好，表示歉意。”

　　吴站长说，多收的钱，车站方面当天就还给陈先生了，昨天也打电话专门道歉。站务员方面，他们会做出处理，保安的情况也会转告给所属的保安公司。“我们还专门开了个会，到时候再去看看陈先生，有什么要求我们都会满足。