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上周六为买汽车票发生了一场争斗 西站站长表达歉意

   浙江在线05月18日讯 陈先生是一名销售员,经常要出差。今天,他又要离开杭州,飞去别的城市。但在离开之前,他给我们1818黄金眼打来电话,说自己有话要说。

  陈先生想说的,和一次出门的经历有关。上周六,他要坐车去桐庐,于是到杭州汽车西站买票。

  “她说是80元一张,我给了她100块钱,找了20。后来我看了下票子,上面写着30,就去交涉。她说我给她的是50。”

  陈先生说,当时是在4号窗口买的票。他去交涉的时候,工作人员的态度很不好。“我说要去投诉,她说你去好了。我去抄她的工号牌,结果保安就上来了。”

  之后,事情就发展成陈先生和保安之间的一场战争。“把我往外推,还威胁我,要打我。后来就朝我鼻梁上打了一拳,我就还手了。”

  陈先生说,当时有三名保安和他打架,大家都挂了彩。他主要是伤在鼻子,耳朵还有脖子这里。后来派出所进行了调解,但他到现在还是想不明白,为什么事情会演变成那样。“我要投诉也好,要工号牌也好,这是我的权利。他们为什么可以打人。”

  随后记者找到了杭州汽车西站,就此事采访了站长。

  吴站长:“金额上有些纠纷大家可能有些争执。不管怎样,是我们的旅客,肯定是我们工作上服务没做好,表示歉意。”

  吴站长说,多收的钱,车站方面当天就还给陈先生了,昨天也打电话专门道歉。站务员方面,他们会做出处理,保安的情况也会转告给所属的保安公司。“我们还专门开了个会,到时候再去看看陈先生,有什么要求我们都会满足。

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