《五万元定金至今只退给消费者一万元》追踪报道

　　今年9月19日，郑先生在滨江的家具市场下单订购了一批价值6.5万多元的富士家具。当初在签合同时，合同中有条款规定消费者如不满意可无条件给予退货，于是郑先生便一次性支付了5万元作为定金。

　　之后，郑先生因个人原因，向商家提出了退货的要求，但经过几次协商，都未得到对方具体的答复。11月15日，郑先生向市场方面售后部递交了正式的书面退款申请，对方在20日时表示，会在11月的月底给他一次性全额退款，但一直等到现在，郑先生才收到了厂家退还的1万元定金。

　　对此，郑先生表示：“3个月才退了1万元，我希望厂家能一次性退还给我剩下的费用，并给我一个具体的退款日期。”之后，记者联系了家具市场方面，但当时负责此事的沈经理并不在。

　　昨天下午，记者再次联系了售后部。处理此事的沈经理表示：“当初消费者是直接向商家提出退货，那时商家已把其订购的家具运到了仓库。因当初消费者一次性支付了5万元，商家以为其是诚心想买这批家具，但没想到消费者会在一个月后提出退货。这对于商家来说，会造成一定程度的损失，至于我们家具市场，像消费者这样退款5万元，还是第一次遇到，但既然合同中明确表示可无条件退款，那我们就一定会信守承诺，给予消费者全额退款，同时商家对于该方案也是完全接受的。至于具体退款时间，因商家需要一个资金周转过程，但本周内一定会给其一个具体的退款时间，所以请消费者再耐心等待几天，对于给消费者带来的不便，我们表示非常的抱歉。”

　　对此，郑先生表示接受。（每日商报）