潜规则的背后是利益
据了解,开瓶费原本是商品厂家和服务员之间的一种促销和奖励制度,由厂家根据服务员提供的本厂产品的商标或者瓶盖,在一定期限给服务员一定奖励,可视为一种促销费用,起初和消费场所本没有关系。但是后来慢慢演变成消费场所的经营者独自收取费用的行为,就是说厂家不一定都给这笔费用,服务员也不一定能拿到,但是经营者却自行定价收取数额不等的开瓶费。
“酒店、酒店,生意利润当然是从酒中得到最多。现在物价高、成本高,如果收开瓶费,也不为过吧。”玉环一位不愿透露姓名的酒店经理如是说。虽然心里上默许开瓶费,但他们的酒店还未曾收取过开瓶费。
这位经理说,在他的酒店里,一瓶王老吉或是一听青岛啤酒,酒店的利润是两块钱左右,白酒与葡萄酒的利润更高一些。“自从有几家酒店带头,允许客人自带酒水又不收开瓶费后,我们这几家不收取开瓶费的酒店只能忍受其他酒店这一潜规则,这对我们的酒店来说,也是种不公平。”
在玉环,一般而言,酒店越高档,那酒水价格或是开瓶费也跟着走高。
收取开瓶费须提前告知
台州市物价局监督检查分局局长管文荣说,一个酒店酒水的利润最高,因为这部分利润流失,商家只能从其他渠道来减少它的成本,最后产生了开瓶费。这也是整个市场调节的结果。
“开瓶费一直是个受争议的话题,从现有的政策法规上来讲,并没有明确规定不能收取开瓶费。”管文荣说,但至少,酒店收取开瓶费时,要明码标价,也就是要提前告知消费者。
另外,记者拨通市12315投诉热线,也得到了同样的回复:“没规定说不能收,但要提前告知。”
在浙江浙联律师事务所徐伟平律师眼里,酒店收取开瓶费早已不是潜规则,“都成明规则了。”他认为,酒店可以适当收取一定的开瓶费,如果它的收费与服务不对等,那么显然不合理的。酒店不仅要提前告知消费者开瓶费这一服务费,还要提供相关的收费单据。
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