部分塑年堂门店悄然关门
公开电话联系不上负责人缄口不语
5月21日，记者走访杭州多家塑年堂，正如郑先生所说，部分店铺已经陆续关门。
位于候潮门社区旁的塑年堂江城店5月21日拉上了卷闸门。在卷闸门上贴着张告示，但并没有说明该店突然关门的原因。只是写着“本店暂停营业。”落款时间为5月20日。
但是附近修车铺的一位大伯向记者透露，19日下午店里的员工就知道这家店快要关门了。
“那天有很多消费者听说这个事情后在店里闹，傍晚的时候来了一些人，在店铺的玻璃上贴着红色的字。‘还我血汗钱’什么的。”修车大伯表示。
19日晚上，店铺不得不关门，还拉上了卷闸门。
“这两天陆陆续续还有很多人找过来，今天就有十几个。”大伯感叹道，“这家店的店员也曾经很委屈地诉苦说工资很久没发了，估计企业发生了什么问题。”
塑年堂官网中在杭州的直营店共26家，除了候潮门社区旁塑年堂江城店突然关门外，网友表示临平店和上塘路店也已关门。
记者按照官网上的电话拨打，除了官网对外公布的服务热线无人接听外，一些分店对外公布的电话也无法联系。有些电话一旦拨通，对方会从长音变成“嘟嘟嘟”的忙音，就像有人掐断一样。
记者辗转联系上拱苑路店店长，她告诉记者公司确实在管理上出现了一些状况，但是拱苑路店会继续营业。但是下午记者想前往该店，在咨询具体位置时，接电话的员工却说，拱苑路店暂时不营业，正在进行培训，不方便接待。
“对你今天所问的问题，我不作任何回答。”
文二店店长太极式回应
记者继而转战文二店，业内人士表示该店是杭州的形象店，是目前杭州最大的门店。
来到现场，文二店店铺有三四名客人正在店内做护理，多名穿着白色工作服的护理员在店内忙碌，清一色为女性。记者以消费者身份询问店里是否可以投资分红时，工作人员很谨慎地打量一番记者后摇了摇头。
在等待多时之后，店长终于现身。李店长一再表示“对你今天所问的问题，我不作任何回答。”
“关于郑先生的事件，我会让江城店的店长联系郑先生，其他的事情我不作任何的回应。”记者在和店长进行沟通时，她给出的答案十分模棱两可，而且不透露任何公司信息，连杭州地区负责人的联系方式、总公司的联系方式一律不透露。有不少新来体验的顾客过来围观，显然，他们既不知道塑年堂很多门店已经悄然关门，也对所谓的投资分红很好奇。
这不是“合作协议”这是“投资合同”
投资人可向公安机关报案，或向人民法院起诉
记者就此事联系上了杭州多名资深律师。
杭州塑年堂江城店是否具有独立法人资格？该店与苏州塑年堂公司之间是何关系?
根据我国《公司法》和《民法通则》的相关规定，若杭州店在工商部门登记为个体工商户，则需要由经营主个人承担相应的法律责任，若为独立法人，则由该独立法人承担责任，法人被注销后由原股东承担责任。
如果杭州店确属苏州塑年堂的分公司，根据我国《公司法》及《合同法》的相关规定，消费者可以直接向苏州总部主张权利，要求苏州总部退款或承担其他法律责任。如果杭州店在工商部门登记为独立法人，则需要进一步判定杭州店是否为苏州公司的特许经营店，也就是我们平时所说的加盟店。若确系特许经营店，则需要综合考虑特许经营协议内容以及加盟店对外宣传情况，确定法律责任的归属。当消费者因使用由特许店直接提供的产品或服务而受到侵害时，可以直接要求特许店承担相应的法律责任。对一些投资人而言，则需要提供相应的投资协议或投资凭证，在综合分析各方法律关系之后，才能确定最终法律责任的承担者。
浙江裕丰律师事务所副主任厉健律师表示，对消费者而言，预付式消费存在重大风险，一旦商家经营不善、关门走人，消费者将遭受较大损失。消费者可向消费者协会投诉或者向法院起诉，但结果可能不理想。塑年堂分公司通过签订《合作协议》，向多位消费者每人收取5万元投资款，一旦涉及人数众多，金额大，款项未能归还，这不仅仅是民事纠纷，而是涉嫌集资诈骗，这种涉及向不特定的社会公众“名为投资、实为借贷”的融资方式，严重扰乱金融秩序，可能导致众多投资人遭受重大财产损失。投资人可向公安机关报案，或向人民法院起诉。
浙江君策律师事务所林忠再表示，投资者签合约前需看清汇款账户，公司行为的汇钱应该是汇到公司账户，如果销售行为是企业，那么开户的必定是企业，要是把钱汇给个人，那么消费者就要留个心眼，可能这个公司在管理上并不专业。投资有风险，不要被太好的条件诱惑，投资不可能是稳赚的。理性消费，在消费的过程中不要过于信任他人，在签协议的时候要从多方面考量。
在此，建议广大消费者勿轻信宣传，务必谨慎、理性消费，尽量选择有资质、信誉高的商家接受服务。消费过程中，要注意保留相关协议、凭证、发票、录音录像等相关证据，发生纠纷后及时向工商、消协、公安等有关部门反映投诉。由于目前我国尚没有针对消费类预付费服务的法律规定，导致消费者在消费过程中合法权益无法得到有效保障，建议消费者在选择预付费服务时不要存入太多的钱，以免遭受更大的损失。
-背景材料
自2009年以来，号称专业从事生发黑发服务的“塑年堂”已在苏州、南京、无锡、杭州等地建立了100余家大型直营店。有网上数据显示，塑年堂自成立后的短短一年时间里就拥有150家直营店和三万会员。“塑年堂模式”在行业内俨然被奉为一个神话。
但这个神话很快被央视的打假行动所破。去年三月，央视对“塑年堂”进行了点名批评，曝光了其包括虚假宣传、假冒产品等不法行为。尽管随后台州、绍兴等地老板跑路的新闻层出不穷，但杭州的直营店并没有停业或整改，仍在揽客做生意。
就在人们感叹塑年堂强大的生命力时，5月21日有消费者反映，杭城的塑年堂像是也hold不住，很多门店都纷纷玩起人间蒸发。
实习记者 邵敏宸 记者 张蓉蓉文/摄
- 预付消费金额多达百万 “人去楼空”的塑年堂
- 台州“塑年堂”突然关门 逾百万预存服务费未退回
- 父亲出门按遥控器关门 7岁儿子被夹脖子没能救回来
- 上虞“塑年堂”一夜之间人去楼空？工商介入调查
- 理发店突然关门 225名师生卡内13240元找谁要？
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
