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通过网上信访举报 件件有答复事事有回音

  浙江在线杭州5月30日讯(记者 童俊 王坚颖)今天下午4时,浙江省公安厅政治部副主任、新闻办主任朱思恩作客浙江在线直播室,就浙江公安“网上办事大厅”的相关服务事项与网友们进行交流。

  朱思恩说,改版后的“浙江公安”门户网站在互动方面有几大创新。

  一是“信访举报”类,如厅长信箱、举报投诉。通过网络,广集民意,解决民生问题。

  二是“咨询交流”类,如警事咨询、警民恳谈。梳理涉警问题,及时、权威的解答,与网民“零距离”沟通。

  三是“互助监督”类,如DV拍警察、表扬警察。监督警察,以促进我省公安工作和公安队伍建设。

  截至今年5月底,已经答复处理警事咨询2304条、厅长信箱1421封,收到群众表扬信138件次,做到了“件件有答复,事事有回音”。

  有位网友说,“自己昨天上了浙江公安‘网上办事大厅’,在那么多服务功能面前,不知道如何操作使用?”

  朱思恩说,常规的操作问题可以在“用户中心”下的“帮助中心”里获得答案。还可以借助在线咨询以及QQ互动(8000330110),通过工作人员在线解决。

  特殊操作以及技术方面的问题,还可以拨打网站服务电话:0571-87286970或者0571-87286151。


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