浙江日报杭州1月10日讯 “最终认定拒载成立，罚款300元，同时按照驾驶员服务质量信誉考核标准的规定，扣10分。”近日，上城区运管处向“的哥”齐师傅开出了《杭州市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》实施后的首张罚单。据了解，新考核是出租行业第一次开展的企业、个体、驾驶员联动的信誉考核，乘客痛恨的“无正当理由拒载”、“故意绕道”、“强行拼载”、“途中甩客”等严重违章的扣分值都很高。
1月4日，市运管局上城运管所接到了乘客吴先生的投诉，称1月1日17时45分在上城区平海路附近打车去转塘时，驾驶着牌照为浙A.T21XX的驾驶员齐师傅开价100元。
当执法人员对师傅和该车辆进行调查时，发现乘客刘小姐也投诉了齐师傅。刘小姐告诉执法人员，她是17时40分在平海路拦到了齐师傅的车，齐师傅知道她要到吴山广场，不肯打表，开价30元。
随后，执法人员调取了车辆的GPS行驶轨迹，轨迹上显示齐师傅驾驶这辆车在不到500米的距离内两次出现车速放缓及停车的记录，可以和两位投诉人反映的内容相互印证。齐师傅承认自己当天确实是在营运，也确实是故意拒载了乘客，因为“当天是元旦，想着打车的人都很急，也许愿意多出点钱。”
据了解，新考核中的一个周期内，驾驶员的考核总分为20分，等级为AAA、AA、A和B四个等级，如果分数扣到0分，等级则为B级，驾驶员就要在15天之内到从业资格管理档案所在地接受不少于18个学时的出租汽车法律、职业道德和安全意识等培训，培训通过后才能清除扣分，重新上岗。而如果在一个考核周期内两次0分，或综合得分为0分但未按规定参加培训的，都将被列入不良记录名单，这份有着不良记录的“成绩单”将作为企业及个体业户聘用驾驶员的重要依据，“成绩单”上分数高的驾驶员最受企业和个体业户的欢迎，而分数低的驾驶员，将面临着“丢饭碗”或者失业的危机。
新考核有罚也有奖。记者从市交通运管部门了解到，在推出新考核办法的同时，还修订了《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，对驾驶员营运服务做出了细致明确的要求，对有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等行为的优秀驾驶员会有加分的奖励。
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