新华社杭州1月13日电新华社记者报道杭州市北景园荷风苑小区“连坐”停水事件后，一些杭州市民向记者反映曾遭遇相同经历，指责水业公司“霸王”作风，而水业公司则称是政策滞后所致。
1月6日，杭州市北景园荷风苑小区因部分业主欠水费，导致荷风苑整个小区800多户的总水表被杭州水业集团有限公司城北分公司拆除。时值杭州下大雪，许多人在寒风中只能排队从消防车上接水，后经多个部门协调，总水表得以重新装上。
对于为何集体停水，杭州水业集团有限公司城北分公司相关负责人表示，荷风苑小区欠了13万多元的水费。因为公司只是跟小区的房地产开发商签订供水协议，贸易结算表是总表，没有实现真正的一户一表，他们不交水费公司只能从总表停水，导致已缴水费的业主也跟着遭殃。
新华社报道此事后，一些杭州市民打电话来，表示杭州这样“连坐”式停水并非个案，他们也有同样遭遇，纷纷指责相关部门的“霸王”作风。
杭州清雅苑小区的张女士告诉记者：“上个月中旬晚上7时左右，我正在洗澡，皂沫还没洗掉就停水了。”张女士只能用毛巾把皂沫擦干，后来跑到物业那才知道，由于部分业主没交水费，整个小区400多户人家都被断水。
张女士说：“我们都是由物业代收水费，很多人不满意物业的服务，干脆就不交，我们也跟着遭殃。但是水业公司这种捆绑式的服务也太蛮横。”
在杭州城西一处小区2幢前段时间也曾遭遇整楼停水。住户王先生说，楼道一名住户常年空着房子，偶尔来一趟，因此欠了水费，结果整幢楼就遭殃了。
记者在采访中了解到，不仅在杭州，近年来全国各地不断有媒体爆出“连坐”式断水。面对物业公司挪用水费、小区内漏水无人承担等原因导致的欠费，相关单位往往一“断”了之。
水业公司解释说，这种大多属于7层以上的高层。自来水到达总表后要使用水泵加压才能往上输送，因此政策规定，这种情况下水业公司供水服务只到总表。之后的加压、安装分水表等内部管理一般都由房地产开发商解决，所以收水费的方式往往是由业主委员会委托物业公司统一代收缴纳。欠费停水自然也是停总表。
但户王先生提出：“我们层高7楼，又是一户一表来核算的，在水业公司也有开户，为什么还要集体停水？”
不少市民提出：“既然电费、煤气费、数字电视能一户一表来核算，不可能一户欠费，整个楼就停电停煤气，自来水为什么就不行？”
杭州水业集团有限公司城北分公司科长蔡震宇说：“高层实行总表供水的规定是按照政府相关部门和法规政策的要求。”但他也认为，从目前实际来看，高层总表供水的管理方式已经滞后，实行高层一户一表是总趋势，但是政府还在研究。
“一户一表的结算方式增加了水业公司的劳动力成本。”杭州水业集团有限公司城北分公司经理助理施宏强说。此外，政策难以出台的原因还在于，如果接手高层小区内部供水，原有设备的检修和改造费用将会很大；原来分水表、水管等设备是否符合公司标准还待确认，一旦不标准将影响计价；分水表的产权问题以及水泵所在地产权问题，也都有待核定。
记者了解到，近年来，许多杭州市民不断要求政府尽快完善一户一表制度。“不管怎样，管理的滞后不应让守法的市民承担后果，水是最基础的民生之一，希望有关部门抓紧完善政策。”不少市民说。
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