因为有旅游，所以要导游。因为有导游，所以有一个个行走的窗口。导游,那是一方土地、一个时代的窗口。
这是作家陈祖芬对导游的认识。那么，在中国最佳旅游城市，也一定有中国最佳的导游吧？
全国导游大赛给出了肯定的答案。
龙年年末，广东珠海，杭州小伙李德煜一举拿下第二届全国导游大赛英文组一等奖，这是我市导游参加全国性导游技能大赛取得的历史最好成绩。同样由杭州选派的年轻导游童海洋，则获得英文组三等奖。
两个年轻小伙，两座颇具分量的奖杯，既是对李德煜和童海洋的认可，也是对杭州近年来重视导游工作、大力培养人才的肯定。杭州市旅委主任李虹在新浪微博中说：得奖可喜可贺，更多更多并没有任何荣誉却辛勤劳作的导游们同样是杭州旅游的骄傲。杭州旅游有今天的发展，数十万旅游从业人员才是真正的功臣。
因为有许许多多像李德煜和童海洋这样的导游，杭州才更精彩。
李德煜
杭州市中国旅行社导游 获英文组一等奖
介绍他时，熟人称他“杭州老李”，以为是个有点阅历的中年男人，见面才发现，老李是个30岁还不到的小伙子，一张圆脸，爱说爱笑，很有点憨态可掬的样子。
为什么称“老李”？熟人说，大概是得奖专业户的缘故。李德煜是杭州金牌导游，两年前，首届全国导游大赛，他就拿下了英文组二等奖。两年后，再接再厉，他把最高奖项收入囊中。
从南京师范大学毕业后，李德煜就一直在杭州从事英文导游工作，八年了，他的细心贴心感动了很多游客。
有一回，他接了个旅行团，走的是上海-杭州-黄山“三名线”。团中有位70多岁的西班牙老太太Elizabat，身体不是很好，每当跋山涉水的时候，都需要有人搀着走。
一路走过，到了黄山，刚刚准备乘索道上山的时候，很不凑巧地下起了大雨，这就意味着必须步行上山。出于安全考虑，李德煜想劝她到宾馆休息，但西班牙老太太仍坚持上山。2小时，下着雨，李德煜一步不离地搀着她上到山顶，虽然精疲力竭，但赢得了游客的信赖。后来，西班牙老太太发来传真，说杭州导游的精神让她很感动。
带团时是以情动人，业余时间，李德煜的精力也都是花在导游业务上。要赢得全国导游大赛一等奖，比拼的是实力。李德煜说，虽然从事了8年英文导游工作，但杭州毕竟是二线城市，所处的环境、接待的人事不能与北京、上海相比。但这次，他比一线城市的英文导游表现得更好，全靠平时积累和赛前的刻苦训练。
为了在导游大赛上赛出好成绩，几个月前，李德煜就和浙江其他三位选手一起，进入了集中封闭训练，而这段时间，正是他新婚之际。婚礼，是国庆假期办的，但仅仅只有一场婚礼，没有蜜月没有休假，他就一头扎进复习准备当中。老婆笑称，在婚礼中他都是以导游自居，时时向宾客介绍杭州，连站在舞台上表白爱意，一张口就是：“杭州是一座有爱的城市。”
杭州有爱，爱上杭州，李德煜在这座城市收获了爱情，也想把这份爱意传递给所有人。在导游大赛现场，他准备的讲解词就是爱情之都。一段东方罗密欧与朱丽叶的故事，从梁祝万松书院传情到长桥十八相送，娴熟的英文，恰如其分的情绪，再加上100%正确的知识问答和青春的歌曲串烧演唱，五个环节，全都完美演绎。
收获大奖，在外人看来是达到了职业生涯的一个顶峰，但关于未来，这名年轻导游还有自己的想法。李德煜正在攻读北京第二外国语大学旅游管理硕士研究生，他说，将来，他想去学校，把自己的心得带给更多导游。
童海洋
杭州蓝海国际旅行社导游 获英文组三等奖
周末联系童海洋，他一直在上海。不回杭州？问清楚了才知道，他是上海人，2003年从上海外国语大学英语语言文学专业毕业后，就在杭州带团了。
为什么做导游？童海洋说，其实自己是一个喜欢语言的人，方言语言都挺喜欢，当年毕业投简历的时候也都是旅行社和酒店业，就是和语言沾边的。第二个原因是喜欢旅游，一开始也是觉得可以到处玩，后来做着做着，虽然比想象中的艰辛，但还是爱上了。
为什么在杭州做导游？因为杭州是一座美丽的城市，自己打心眼里喜欢，从心里为这个国家这座城市感到骄傲，所以愿意把她介绍给游客。童海洋说自己交际没问题，但不善于应酬，做导游，接待老外，没有逢场作戏，很适合自己的个性。
科班出身，童海洋在语言上很有优势，从2004年开始，大赛小赛，他屡屡获奖，只要不规定题目，他讲的都是同一个主题：西湖。
西湖有那么多可讲头？童海洋说，大概因为不是当地人，所以理解问题的时候可能会更仔细。比如这次大赛，他讲西湖，围绕的是西湖边的传奇和精神。英文演讲稿翻译成中文是这个意思：很多人说西湖是一首诗，一幅画，一个女子，我觉得西湖是一位老师，一位哲学家。西湖边的岳飞精忠报国，苏小小的出淤泥不染都是我们的学习对象。西湖的涟漪水波上上下下，就像我们人生的起伏，胜利时还要勤奋，失败时候不要气馁……
因为在情景再现中漏答了一题，童海洋与一等奖失之交臂，但他自己说，已经很满意这个结果，自己不算是最好的导游，比他好的多了去。真心对待游客的，都是好导游。
讲解好，服务好，照顾好，这是童海洋的导游原则。他曾经带一个澳大利亚团，都是老人家去游长江三峡游轮，有一天是去丰都鬼城，由于都是山路又下雨，爬台阶，客人表示想在船上休息。他联络安排好以后，自己打了个伞，给他们一人买了一本丰都的明信片，顺便简单地讲了一下景点的东西，客人就还蛮开心的，不爬台阶也能了解那么多故事。
在朋友圈中，童海洋的细致也是出了名的，所以这个年轻小伙也经常被朋友借用做伴郎。“其实做伴郎和做导游一样啊，仔细，贴心，善于察言观色、提前到岗……”这是他总结的，这样的导游，能不满意吗？
（记者 杜悦 文）
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