浙江在线01月21日讯 这几天,网购一族们都在忙着晒自己2012年度的支付宝账单。随着网络购物越来越成为一种重要的消费方式,网购纠纷也日渐增多。近日,绍兴市消保委组织了12名消费维权义工开展网购消费体验,对服装、食品、日用品、小家电、建材、灯具、五金等七大类的36种商品进行了网购消费实验,除了发现以往出现的不符描述、尺码误差等情况外,还出现了以超低价骗取销量记录,以及套取消费者信息的网络店家,对此,绍兴市消保委特别发布了消费警示。
眼下正是羽绒服和棉袄热卖的季节,消费维权义工徐女士在一家名叫“月月服饰_2009”的网店里看到一件美特斯邦威品牌的棉衣售价仅为1.78元,卖家还承担运费。消费维权义工便下单拍了3件,而就在下单的过程中,该棉衣的销量直线上升,一下子到了一百多件。但是两个小时后卖家就把售价改为178元,但是销量统计却还是在原有的基础上递增。“这样一来,这件棉袄显示的销量记录就上升了,卖家就是利用这个漏洞给消费者留下了热卖的印象。而前期低价成交的交易往往会被卖家在几个小时后关闭交易。”市消保委相关负责人说,在这次消费维权义工体验的多个超低价交易中,这样的现象很多,为此,市消保委已经将相关情况以“函”的形式反映给了淘宝网。
超低价除了用来增加虚假销售量外,还有网店利用这个手段套取消费者个人信息卖给相关机构,以此谋利。在一家叫“nashayue”的卖冬装的网店,消费义工以2元钱买到了一件新款女装,同样是卖家承担运费,并说明是20天以后发货,下单人数一度达到几万人,但没想到几天后此交易被商家关闭。“在下单过程中,所有的消费者都已经递交了自己的姓名、收件地址和手机号码等联系方式。商家不花一分钱就掌握了上万人的个人信息。”市消保委有关人士表示。
此外,发布虚假的发货信息、快递送货不到位等情况也在本次网络消费体验中出现。
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