浙江在线01月25日讯 24日傍晚，住在金华市区新华街东方国际公馆的张女士给本报新闻热线96356打来电话，说快气死了，她充个水费，小区物业竟然刁难她，逼迫她先交清物业费。
24日晚，承担东方国际公馆物业服务的新黄浦物业公司否认他们会如此操作，称这是不可能的。
业主：物业不让充水费
张女士说，24日下午，她发现家中断水了，一查，原来是水费没了。她妹妹匆匆下楼去物业办公室充水费，谁料几分钟后，妹妹打来电话，说物业不让充，要充的话先交清尚欠着的物业费。
“水费和物业费是两码事啊。”张女士跟物业说，水费先充，物业费近两天就会交清。但物业仍不同意。对方还声称，这是公司里的规定。后经反复交涉，物业才答应给她充了3吨水。
物业可以随便断了住户的用水吗？张女士心中疑惑。“之前物业费没交，是因为与房东没有商量清楚，这笔费用我本就打算近几日就交的，但物业以断水的方式催缴物业费，实在让人难以接受。”
律师：物业擅自断水不合法
24日下午，金华市自来水公司一朱姓工作人员表示，用水是居民的权利，他们一般不会轻易断水。只是东方国际公馆是高层建筑，自来水公司只供水至其总表，其二次供水是由小区自己负责的。
“二次供水成本高一些，水费标准有所不同，终端用户的费用是由物业自己收取的，我们只向物业收取总表显示的水费。”朱姓工作人员称，因此物业的断水行为，他们也比较难插手。
物业断水究竟合法与否？记者请教了金华市金兰律师事务所律师洪慧英。她表示，通水、通电是住户享有的基本权利，也是物业服务企业应尽的基本义务，物业无权以住户拖欠物业费为由停止对住户供水、供电。如果因为断水、断电给住户造成损失，物业将承担民事赔偿责任。当然，住户欠交物业费也是不对的，物业服务企业可以通过合法途径比如诉讼，来追缴这笔费用。
洪慧英说，这在《浙江省城市供水管理办法》等法律法规中是有明确规定的，城市供水企业(包括二次供水)或者供水设施的所有者应当按照规定的供水水压标准，保持不间断供水，不得擅自停止供水。
物业经理：
欠费者只能充少量水费
今天上午，徐强了解情况后给记者答复，称在拖欠物业费的情况下，他们会限制用户充较多的水费，仅保障用户基本生活用水，一次充20吨以下。24日物业工作人员跟张女士之间可能存在误会，他会跟张女士进行解释。
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