浙江在线杭州1月28日讯(记者 潘杰)昨天，香港凤凰卫视《震海听风录》节目主持人邱震海在杭州打车遭拒，其随后发微博曝光司机及车牌，并向96520热线投诉。

　　相关新闻：凤凰卫视主持人称杭州出租车服务全国最差 实名举报的哥

　　记者今天从杭州市道路运输管理局获悉，涉嫌司机将先被扣除10个信誉考核分，出租车车主也将扣分。具体处罚措施还要依照相关程序办理后再予公布。

　　据介绍，邱震海于1月27日14点30分向96520热线投诉，称与朋友于13:20分在苏堤南山路出口遭遇拒载，理由是目的地世贸君澜大酒店距离太近。

　　运管执法人员随后根据邱震海微博内容，锁定浙A.T7164出租车白班驾驶员庞某某。在调查中，庞某某承认因为天气好游客多，想要在景区多拉几趟客人，在得知乘客目的地为世贸君澜大酒店后，因为路途较短表示了拒绝。

　　而在调取相关数据时，该出租车去年10月17日就因在岳庙附近拒载被投诉，当时运营IC卡被扣10分；之后的12月25日，该车因在城站火车站扰乱站场秩序被处罚；今年元旦当日，该车又因乘客投诉服务质量问题被处罚。

　　 据了解，元旦以来96520热线已经收到有关出租车各类举报投诉367件次，其中大多数为拒载、绕道、价格纠纷等。目前已办结263件次，行政处罚215辆次，办结率为81.75%。

　　目前，杭州市运管局已经实施《杭州市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》，将出租车企业、个体业户、驾驶员三者的服务质量相挂钩。对驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA、AA、A、B四个等级，总分为20分，乘客深恶痛绝的无正当理由拒载、故意绕道、强行拼载、途中甩客等行为，一经查实，将一次性扣除10分。

　　此外，利用出租车进行违法活动、恶意侵占乘客失物等行为，将一次性扣除20分。驾驶员综合得分一旦达到0分，将直接评定为B级，并需在15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训，并凭培训证明到客运出租汽车管理机构办理清除积分手续。

　　在一个考核周期(一年)综合得分为0，但未按照规定参加培训的，或累计有两次以上综合得分为0的，将被列入“不良名单”。由于新考核将驾驶员的信誉与企业、个人的信誉挂钩，“不良名单”上的驾驶员，可能面临失业的危机。