浙江在线02月04日讯 昨天，湖州市物价部门向记者披露了湖州市2012年价格投诉举报分析报告。据悉，去年1月至12月，全市共受理了各类价格投诉和咨询888件，显示市民维护自身价格权益意识越来越强。去年，投诉举报的热点问题排前四位的行业分别是交通运输价格、医疗服务收费和药品价格、教育收费和实行市场调节价的商品。
买车的市民越来越多，交通类的价格投诉也呈增长趋势。“在这方面，一般道路施救费方面的投诉占了很大比例。 ”市价格投诉举报中心的工作人员告诉记者，比如，2012年一位货车车主在国道上发生了翻车，道路清障施救中心派来吊车将货车吊起，收了1300元吊车费，举报人认为吊车费偏高。通过协调，对方退还了400元吊车费。“另外，交通方面的投诉焦点就是高速公路清障抢修费用偏高了。 ”该工作人员说，虽然省物价局规定了部分抢修服务收费标准，但仍有抢修服务收费项目无法可依，导致车主投诉咨询较多。
医疗服务收费和药品价格投诉占据了第二的“宝座”。该负责人说，曾经有群众来电举报某民办医院收费较高，同样的手术治疗，与其他公立医院手术价格相差悬殊。经过我们检查，该医院给患者做完手术后，又给患者做了很多的检查，使费用增高了很多。经过协调，退还了消费者2290元，并建议在医院大厅明显处公布其主要项目收费标准。
记者了解到，在教育方面，教育收费项目和标准执行已相对规范，市民反映的主要问题是托儿所、幼儿园保育费(托幼费)偏高。
此外，商场(超市)明码标价不规范、维修收费混乱、足浴澡堂服务费偏高等实行市场调节价的商品价格和服务收费的问题也频繁受到投诉。反映雨雪天气个别出租车未使计价表随意要价等也在一段时间内时有发生。
针对以上这些情况，市物价部门相关负责人告诉记者，去年湖州市依法经济制裁总金额2.521万元。今年，他们会继续拓宽价格举报诉求渠道。对人民群众生活密切相关的商品和服务价格严格监管，特别是对群众举报频繁、反映强烈的投诉热点问题会重点检查。
在生活中，如果对相关收费存疑，市民可以在第一时间拨打12358咨询，确定商家是否违规，并投诉举报，减少不必要的经济损失。
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