浙江在线02月28日讯 许多人都以为，到电信营业厅买手机，手机的卖方就是电信公司，买到的手机也必然能参加电信公司的各种合约。可事实果真如此吗？近日，读者陈女士讲述了她购买手机的经历，借此提醒广大消费者在购物时要多长个心眼。
2012年12月8日，陈女士在绍兴市区东街口的电信营业厅花4488元购买了一部苹果4S手机。半个多月后，她偶然从朋友那里得知，电信公司正在做一些促销套餐活动，只要买手机就能送话费。陈女士将信将疑，特意跑到电信营业厅查看，发现确实有这样的活动，而自己买的机型、买手机的时间完全符合参加活动的条件。“按照电信公司的活动，我买一部苹果4S手机能送4000多元的话费，这部手机相当于是赠送的。但我买手机的时候，导购人员并没有提示我可以参加活动，我不仅自掏腰包买了手机还得每月付话费，这不是亏大了嘛！”
于是，陈女士跑去找电信公司理论，可当她打开发票查看时立刻傻了眼，发票上写着，她的苹果手机的销售方并不是电信公司，而是“话机世界”的手机连锁店。“在电信营业厅怎么会出现别的销售商，电信公司难道不应该对营业厅售出的手机负责吗？”
为此，记者联系了电信公司的客服热线。客服人员告诉记者，“话机世界”是中国电信的合作伙伴，陈女士所说的电信东街营业厅实际上叫“天翼话机世界3G体验店”，店名上都有写明。在这家店里，营业场所被分成两部分，一部分供电信办理业务，一部分供“话机世界”卖手机，而陈女士买手机通过的不是电信柜台，而是“话机世界”柜台。
陈女士提出，当她购买手机时，特意问过导购员这是否是电信机，导购员回答是的。客服人员解释，可能双方对电信机的理解不同：“导购员认为电信定制机就是电信机，而消费者所谓的电信机是指参加各种合约活动的手机。”
电信客服人员表示，陈女士的心情可以理解，他们已经与“话机世界”进行了沟通。“话机世界”也同意由他们来为陈女士办理一个电信套餐。鉴于陈女士已经支付了4000多元的费用，她不用再出钱，可以直接得到4000多元的话费。不过，电信公司指出，陈女士想要参加的那个套餐有明确规定，必须办理一个新号码才能享此优惠，也就是说，陈女士返得的话费不能使用在目前这个手机号上。陈女士表示，希望用自己原来的号码参加活动，不能接受这个结果。
陈女士希望用自己的经历给广大消费者提个醒：购买东西时一定要索取并看清楚发票，对于市面上的各种促销活动，也一定要把各种条款搞搞清楚。
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