浙江在线03月06日讯 记者昨天从金华市质监局获悉，2012年度金华市政府质量奖已于近日揭晓，众泰控股集团有限公司、浙江高峰控股集团有限公司和浙江横店影视城有限公司3家企业分获殊荣，成为全市“大质量”的标杆企业。
政府质量奖
含金量很高
此次获奖企业浙江横店影视城有限公司是历年来获奖的唯一一家服务业企业。相比工业企业，服务业企业对公司的管理水平要求更高。该公司负责人殷旭说：“政府质量奖是众多行政奖项中评审较科学的一个奖项，能够给企业带来面貌一新的感觉。”
在浙江横店影视城有限公司人力资源部，负责人对记者说：“以前每到开工时，下属企业都会来要人，我们没人提供；现在倒好，还要我们主动向企业推销员工。”据该负责人测算，去年该公司员工流失率在2%左右，今年则在2%以内，对于一家拥有4000多名员工的服务业企业来说，确实难能可贵。“原因就在于，企业正处于急速发展时期，需要大量人才，而且由于企业实施了卓越绩效管理，形成了关怀员工的体系，能留住人才”。
众泰控股集团有限公司董事兼副总裁陈静则认为，卓越绩效管理模式是一门比较深奥的科学。他最大的体会是，实施该模式后，企业员工的参与度明显提升。比如说，在电焊机车间里，一名员工想到一个办法，把以往需要人工焊接的螺母改为流水线控制，不仅提高了工作效率，还提升了产品焊接的精确率。像这样的建议，该企业去年收到了1000多条，为企业创造效益700多万元。
说到质量，很多人都认为是产品质量。其实，金华市政府质量奖的“质量”是一个“大质量”的概念。卓越绩效管理模式是上世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。其本质是全面质量管理的标准化、规范化和具体化，不仅仅包括产品质量，还涉及领导作用、战略以及顾客和市场。
20家企业成全市
“大质量”标杆
据市质监局介绍，市政府质量奖的前身是市长质量奖，始于2009年，2011年起更名为市政府质量奖。目前，金华已有20家企业获得了金华市政府质量奖。“这些获奖企业以卓越绩效管理模式为引领，贯彻‘大质量’的企业发展理念，成为全市‘大质量’标杆企业。”市质监局相关负责人表示。
横店集团联宜电机有限公司早在2004年就导入卓越绩效管理模式，将自身情况用卓越的标准进行比对，提升了管理水平，并获得2009年金华市长质量奖，是金华首批获奖企业之一。“我们希望能够成为员工收入最高的企业。”横店集团联宜电机有限公司副总经理陆丽燕说，公司当前正处于转型升级的关键时期，产品结构从低端电子产品电机向“高精尖”方向发展，所以公司对高端人才的需求很大。
以前，自动麻将机电机是企业的主流产品，现在企业将目光瞄向医疗器械、轨道交通、服装生产设备、包装设备、商用厨房、园林工具、数控机床、家电等领域，还有一些特种电机，是与军事院校合作研发的军用产品。在该公司展厅，记者看到，售价最高的军工电机产品要10万元一台，一般的也要两三百元一台。由于产品技术含量高，公司在产品质量和服务质量方面下了大功夫。比如说，在内部开展质量竞赛，设立首席质量官制度，组织项目团队，针对客户需求做到量身订制，现在该企业已经从产品制造商转型为技术服务商。其正在开发的一项地铁控制电机产品获得IRIS(国际铁路行业标准)认证，得以与四大系统制造商(庞巴迪、西门子、阿尔斯通和AnsaldoBreda)站在同一竞争面上。
根据卓越绩效管理模式的要求，该公司十分注重员工发展环境。目前该公司一线员工年收入有四五万元，一两百人规模的高级技工每人年收入有六七万元，100多人规模的工程师每人则有10万元的年薪。“我们不像外地的一些企业，一个工程师就能搞定一家企业，我们每年都要引进技术人才，即使项目短期不赢利，也要保持研发优势。”陆丽燕说。
各级质量奖评选
呈现“递进式”
记者了解到，各县(市、区)也设立了政府质量奖，帮助指导企业积极推行卓越绩效管理模式，推进企业不断追求卓越绩效。截至2012年底，金华已有60家企业获县(市、区)级政府质量奖提名奖。因为获得各县(市、区)政府质量奖是获得金华市政府质量奖的先决条件，所以这60家企业实际上是金华推进质量奖评审的后备力量。另外，中天建设集团于2010年获得首届省政府质量奖，奖金100万元，这也是迄今为止金华第一家获此殊荣的企业。
超人集团有限公司2012年获得永康市政府质量奖，该公司总裁助理李棠说，今年继续努力，冲击金华市政府质量奖。虽然金华市政府质量奖奖金有60万元，但众多获奖企业表示，看重的不是奖金，而是创建的过程，能让企业切实受益。李棠说，引入卓越绩效管理模式后，公司对企业的管理更深入了一步。比如对供应商关系的维护，现在该公司每年都会对供应商进行培训，指派技术人员与供应商一起解决技术难题。对于级别高的供应商，超人集团还可以给予资助。现在，该公司正在筹建小家电研究院，解决产品研发中的中长期技术难题。
“县(市、区)级政府质量奖为市政府质量奖提供了参评对象，而参评市政府质量奖又为参评浙江省政府质量奖奠定了基础。”市质监局工作人员称，如今，金华三级政府质量奖培育梯队已经初步形成，各级质量奖评选呈现“递进式”的势头。
“综合来看，获得奖项的企业确实在企业管理的各个方面都做得很到位，对其他企业有示范作用。目前，金华质监系统已擂响大企业培育的战鼓，通过质量强企手段，培育一批大企业，充分发挥龙头企业引领作用，辐射带动相关产业和区域经济发展。”市质监局有关负责人说。
市领导在工业大会上说，只有实施卓越绩效管理，企业生产出来的产品才是优质的，否则就是浪费资源。根据规划，到2020年，建设质量强市取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平显著提升，质量发展成果惠及全市人民，形成一批拥有国际知名品牌和核心竞争力的优势企业，形成一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的现代企业和产业集群，基本建成食品质量安全和重点产品质量检测体系。
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