判别货物真与假 淘宝网推出质量鉴定服务
2013年03月20日 16:24:11
浙江在线03月20日讯 3月13日，淘宝网宣布推出第三方质量鉴定服务，并在手机、数码相机、家居三大市场维权环节率先实行。今后，消费者在淘宝网上购买任何一款手机或者相机，均可收到商品后发起第三方质量鉴定服务流程，如经过第三方服务公司鉴定为假货，将由淘宝先行代卖家发起赔付，后续则由淘宝向卖家追偿。
同时，消费者在购买家居用品时，如对商品质量问题存疑，也可在发起退货过程中申请第三方鉴定，如果质检结果是非人为质量问题，卖家将给予全额退款；如果结果是人为问题或不存在质量问题，将由保险公司赔付消费者交易金额的50%。而鉴定费用将由购买保险的卖家承担，买家申请质检无需费用。
据介绍，与淘宝网合作的第三方质量鉴定机构包括中国检验认证集团、国家纺织服装产品质量监督检验中心、中纺标(北京)检验认证中心有限公司、广东产品质量监督检验研究院和苏州市纤维检验所(国家丝绸及服装产品质检中心)。
数据显示，质量鉴定服务试运行一个多月，淘宝网共接到41单质量鉴定申请，其中有24单出具了质检报告。1月25日，一位消费者在淘宝网购买一台手机，他怀疑存在问题，就把商品送检，中国检验认证集团服务商在1月30日出具质检报告，鉴定结果为“该商品为高仿贸易机”。最终消费者获得赔付，同时淘宝网关闭了售假的网店，成为鉴定服务系统上线后的“第一案”。
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