404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/96.26.3
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/96.26.3
您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 浙江纵横 > 杭州 正文
"多美鲜"黄油贴3层标签 不解释不退货不接受调查
2013年03月30日 07:30:17

   浙江在线03月30日讯 杭州的洪先生爱好美食,不仅爱吃中西餐,也喜欢自己下厨,烹饪中时常会用到黄油。

  可这次买到的几块“多美鲜”黄油,让他伤透了脑筋——揭开产品外包装上的产品说明标贴,下面居然还有一层标贴,最多的一块黄油外包装上竟有3层标贴,每层标贴关于产品的描述内容都有差别。

  这让他对这几块黄油的来历和质量起了疑心。

  同一块黄油加贴不同标贴

  一会说“有盐”一会说“无盐”

  洪先生是3月6日从乐购超市杭州德胜店买到这几块“多美鲜”黄油的。回家后才发现,每块黄油的外包装原本印有产品标贴,但在这上面又另外加贴了产品标贴,关键是两者对于产品描述不一样。甚至有一块黄油上总共有3张标贴。

  “你看这块黄油上的2张标贴,一张说‘钠含量为0’,一张说’钠含量为每100克含4毫克’。”洪先生说的这块“多美鲜”黄油,净重200克,保质期24个月,注明原产地为阿根廷。“标贴显示内容不一样,到底哪个才是真的?”

  也许有人觉得“0”和“4毫克”差别并不大,那再看看这个——一块标明“Made in USA”的净重为227克的“多美鲜”无盐黄油,一张注明“无盐”的标贴完整覆盖了外包装的一个侧面,撕开这张后面加贴的标贴,赫然发现,原先产品的标注写明了“钠含量:90毫克”。

  洪先生说,黄油中钠含量小于5毫克/100克时,可称为“无盐”,照此换算,这块227克的“无盐”黄油钠含量不应超过12毫克。

  到这时,这些标贴到底哪张更准确,洪先生已不多考虑了,他只想退货。但遭到了“多美鲜”方面的拒绝。洪先生于是拎着这几块黄油直接来到杭州市下城区工商局。

  杭州工商20天联系了15次

  “多美鲜”不做解释

  处理这项投诉的是东新工商所。考虑到“多美鲜”是一个知名品牌,工商所派出两名经验丰富的执法人员负责此事。

  “从3月8日到现在,至少联系了‘多美鲜’方面的4个人、共计15次,但对方始终不肯露面,也不做任何解释。”东新工商所赵陆昨天告诉记者。

  工商部门初步判断,被诉黄油可能存在几个问题:随意加贴产品标贴、钠含量标注不准、产地描述存疑。执法人员整理了几个问题并向多美鲜的品牌拥有人——上海高夫龙惠食品有限公司(以下简称“高夫食品公司”)提出调查要求。“要求对方出具报关单、检验检疫单据、产品合格依据以及说明为什么加贴多张标贴且互为矛盾的原因。”

  可是,高夫食品公司除了说“产品没有问题”之外,再也不愿提供任何书面证据,甚至包括公司的营业执照代码。

  下城工商分局另一个参与该起投诉处理的执法人员说,高夫食品公司市场部一位工作人员说,上海方面已经有卫生、质监方面介入调查,所以他们不会再向其他方面提供材料,并且认为“杭州工商部门也不能再对我们进行调查”。

  目前此事的最新进展是:3月28日,下城工商所已经把几块“多美鲜”黄油送去检验,结果要等几天才能拿到;乐购超市已经把相关情况汇报给上海总部,申请通过总部获得诸如产品报关单、检验检疫文件等证明材料。

  “多美鲜”坚称产品没问题

  但拒不提供相关材料

  拒绝给消费者退货,也不配合工商部门调查,不向超市门店提供证明——多美鲜怎么这么牛?

  记者电话联系了高夫食品公司市场部相关负责人,他说,“产品本身肯定是没有问题的”、“肯定是原装进口的”,“上海这边已经立案了,你们还查什么?一案不两罚都不懂啊?杭州工商没权处理我们……”

  这位负责人还说,具体事宜已移交给对外联络部门的谢经理。

  而谢经理接到记者电话后表示,标贴的确是贴得多了点,但227克规格的黄油钠含量其实并没有90毫克,是印刷印错了。

  “人总有犯错的时候,所以我们正在改正错误,相关部门应该鼓励才对。”对于是否能提供其他报关单、营业执照、检验检疫证明等,谢经理表示无能为力。

  浙江世纪君安律师事务所梅宁律师说,任何生产、代理、经销商都有配合执法部门进行调查的法定义务,也必须按照执法部门的要求提供一切和案件本身有关的文件或证明。

  工商方面表示,黄油投诉案件目前已经立案并进入相关程序。3月28日的送检是程序的一部分,之后将综合结果做出相应处理,比如责令产品在杭全部下架等。

  
来源: 浙江在线-钱江晚报 作者: 鲍亚飞 编辑: 沈正玺
杭州小学生书写传统

杭州小学生书写传统

每日关注
  • 保健食品中猫腻多 5万多买来的保健品只能算是食品
  • 装有47台iPad的箱子不见了 价值快递员30个月总收入
  • 杭州中小学校体育场向社会开放 一学期下来苦水很多
  • 淘宝报案控告“阿里黑” 杭州警方跨省调查引来关注
  • 59岁超市扫地大妈竟是毒贩 为了41岁男友她铤而走险
相关阅读
  • 浙江工商清查"美素丽儿" 截至29日下午4点已查3.2吨
  • 温州工商局和温州大学联合开展“无传销校园”宣教活动
  • 杭州工商"红盾护学"行动清理校园消费环境
  • 温州工商局开展“无传销校园”宣教走进校园活动
  • 温州工商局和温州大学联合开展“无传销校园”宣教活动
微信分享

看浙江新闻,关注浙江在线微信

版权和免责申明

凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。

往期回顾

  • 浙江公安践行“平安浙江”大型报道
    浙江公安践行“平安浙江”大型报道
  • 迎接G20 人人讲文明——做文明有礼浙江人
    迎接G20 人人讲文明——做文明有礼浙江人
  • 开局之年谋新篇-聚焦2016全国两会
    开局之年谋新篇-聚焦2016全国两会
浙江即时报
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/96.26.3