先把“雾里看花”的流量标准说清楚
2013年04月03日 10:43:02
最近有两则关于手机收费的新闻，一热一冷，热的是关于“微信收费”，而冷的是浙江省人大希望通过立法来对手机流量计费进行监督，由第三方来监管，让消费者维权能有法可依。
对于“微信”最终是否收费，在于民众和运营商的博弈，但对于手机计费问题，尤其是进入“看不见摸不着”的流量计费时代之后，如何让民众不再对流量“雾里看花”，是当前急需解决的一个大问题。否则，“微信收费”还要受到更多质疑。
浙江省物价部门的数据反映，近年来消费者关于手机流量纠纷的投诉在不断增多，消费者以前打多长时间电话、发几条短信，大致都还是能做到心中有数。而现在手机技术发展了，手机费用却越来越心中没底。这些流量是怎么计算出来的？看着账单，不少消费者觉得真糊涂，更惘然。消费者除非出现了“天价”这样实在不合理的现象才可能去投诉，而对于日常的量到底是怎么流走的，却难以做到逐笔核实。
专家指出，尽管流量计费系统接入时，会有相关政府管理部门进行检测和认证其有效性，但对该系统日常运行的监测目前主要还是靠运营商自己实施。作为普通消费者，最多是运营商发短信告知自己已经用了多少流量，却无法知道在哪些网页上、哪些应用上耗费的具体情况。这种内部监测，既缺乏公信力，又不利于监管。
语音通信、数据通信等在全社会越来越普及，通信计量涉及千家万户，已经成为百姓基本的民生问题。因此，对于手机上网费用，不能全靠电信运营商的自觉，还需要政府部门加强监管，更需要制定法律法规，建立完善并执行明晰的手机流量监管机制，让消费者能明明白白消费，清清楚楚掏钱！
来源：
新华网
作者：
裘立华
编辑：
张菲菲(实习)
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