浙江在线04月12日讯 和水相关的问题，从来都不是一件小事。
困扰了杭城1个月的水质谜团，同样令我们困惑：对民众而言，他们用嘴巴和鼻子都能感觉到“自来水出问题了”，怎么拥有专业检测设备和专业人员的相关部门，却迟迟找不到原因？
在此，我们再度将一些老百姓关心的问题提出来，并且试图从更宏观更全面的层面去探究原因，以及寻求那些解决办法。
为此，我们特意找到了华中科技大学同济医学院公共卫生学院教授、CCTV饮用水栏目专家吴志刚来为杭州的自来水搭把脉。
●自来水的异色异味，究竟是什么原因在作怪？
回应：原因多样，不是一家单位能查清
杭州水务集团工作人员表示，原因是多方面的。比如3月份的那一次，曾经初步分析也许是多日下雨、江底沉渣泛起。但是具体原因，不单单是水务集团能够查清楚的，需要环保、防疫站等各个部门的相互配合。
杭州的源水如果出问题，可能是什么原因造成的？环保部门说原因不一而足。
吴志刚：一般自来水出问题，有两方面原因。一是水源出现问题，包括化学污染、有机物污染、沉渣泛起等等；二是输水和高层供水管网二次污染。比如高层用水都要用到水箱，天气一热，也是水箱容易出问题的季节。
●有异色或者有异味，还能算合格的自来水吗？
回应：近期出厂水检测指标都是合格的
杭州水务集团工作人员说，3月份的异味我们后来做过监测，除了嗅味指标不合格以外，其他指标都是好的。
“至于微博上有读者拿自来水和矿泉水对比，这个很难说明问题。因为自来水他取自哪里仍不清楚，至少我们近期出厂水检测指标都是合格的。”
吴志刚：一旦自来水有异味和异色，绝对不要喝了。
自来水的检测指标有一百多项，但是哪怕有一百多项，也不可能把所有情况都包括进去。比如，自来水有异味的问题，可能是某些化学污染造成，但是不可能检测所有化学成分，所以在这些指标中，特设了一些综合指标，比如嗅味指标。
而一旦嗅味指标不合格，即便我们没有做进一步检测到底是什么导致的，但是仅仅这一条，就足以判定，这种水不合格。
还有读者所反映的黄色水。如果人的肉眼都能看出水的浑浊度，那么这个水肯定不合格。因为人的肉眼能分辨的浑浊度大约在3—5度，而自来水厂浑浊度的标准应该是1。
●自来水有106项新国标，杭州的自来水出厂时都检了吗？
回应：能做，但不是每天都做全套检测
对于这个问题，杭州水务集团工作人员说，杭州已经有这个106项指标的检测能力。“不是每天、每个水厂都用‘全套’的。好比体检，综合性体检是阶段性做的，如果老百姓反映水质问题多，我们就会做得更勤一点。日常，还是主要坚守42项常规标准检测的。大家也可通过公布在水务集团官网上的每月水质量情况，了解我们每天喝的自来水的状况。”
●管网导致自来水二次污染，这个城市病能根治吗？
回应：管网问题很难根治
“自来水是经过层层净化的，小颗粒是不可能出现的。最大的可能性是流经管网时夹带出来的，或者高层楼房的水箱不干净，这些都被称为二次污染。”水务集团表示，如果是管网问题真的很难解决，因为管网老旧，除了更换，基本上没有更好的清洁手段。而更换过程，又涉及到道路“开膛破肚”，现在交通压力又那么大，审批难度很大。
目前在一些新区，新铺设的输水管大多采用高科技抗污染和腐蚀的材质，二次污染问题就会好很多。
吴志刚：二次污染确实麻烦。
比如早年的管网是水泥或者铁质的，时间久了，铁质的会生锈，铁锈就会夹杂在水流中，水泥的管道容易开裂或者渗漏，那么土壤里的杂质就会进入管道。还有，以前有些城市管网铺设时是自来水管和污水管道并排的，那么渗漏或者开裂，污水也会进入自来水管。
管网埋在地下，自身清洁手段基本没有，只能等到开裂破损了，才有可能修复或者更换。管网改造投资巨大，规模化改造在短期内无法实现。
还有一个问题更严重：高层楼房水箱污染。现在靠小区物业的清洁维护，而在制度监管上属于盲区。
●化学污染有办法祛除吗？杭州的处理系统是否应该升级了？
回应：杭州几大水厂都将陆续改造升级
杭州目前共有五大水厂：清泰、南星、九溪、祥符和赤山埠水厂。
其中，南星水厂经过改造后已采用“臭氧加活性炭”深度处理的净水工艺。水厂内有10个固定的活性炭滤池，使用年限为五到六年。使用年限到了后，将对池内活性炭进行更换，每个池子更换花费大约为120万元。
记者从杭州水务集团了解到，目前，正在进行饮用净水改造工程的清泰水厂，将在“臭氧加活性炭”深度处理的净水工艺基础上，采用新型的饮用水深度处理工艺，即微滤膜处理技术。
微滤膜，用大白话说，就是要建一个膜处理车间，相当于在厂区装了一个大的净水器，通过加压使水压过这张膜，膜上密布着只有0.1微米孔径的小孔，小到你无法用肉眼看到，用于截留水中微小的杂质和颗粒。
采用微滤膜处理技术，将进一步降低水的浑浊度，减少水中的微生物、金属含量等。预计，清泰水厂的微滤膜处理技术将于今年年底投入使用。
活性炭处理技术，单从用电量等直接成本上，每吨水就要比常规处理技术高出2-3角钱。
祥符水厂的改造，计划明年开工，将采用“臭氧加活性炭”深度处理的净水工艺；九溪水厂目前也在前期认证中。
据悉，由于投入成本高以及运行管理复杂，所以，杭州暂时不考虑大范围采用微滤膜处理技术。
吴志刚：净化化学污染物一般要用到活性炭，目前国内这种处理工艺已经具备，但是很难普及。因为成本提高，水价就要涨，老百姓吃不消。
就我的调查来看，目前全国95%的自来水厂没有增加净化化学污染物的工艺。
●氯化消毒本身就有可能让自来水带毒，这个传言靠谱吗？
回应：余氯不会对人体造成影响
水务集团说，自来水在氯化消毒之后所带的余氯量是很小的。
自来水出厂都会检测有关余氯浓度，是相当低的，最多也就只能起到抑制管网中细菌的产生，而不会对人体造成影响。
吴志刚：网上的这个说法不正确。准确的说法应该是氯化消毒副产物会导致自来水毒性增加。
什么是氯化消毒副产物？是指氯气与水中的一些有机物相结合，产生三氯甲烷、氯乙酸等有害物质。这类物质强烈致癌。即便烧开自来水，也无法清除非挥发性的氯乙酸。
而有机物的含量取决于水源的好坏。通俗地说，就是如果水源被污染，即便经过了自来水厂的一些常规净化，水质还是不安全的。
这个时候，水厂只能换水源地了。
不妨试试家庭净水器
在吴志刚眼里，饮用水只分三种：不达标的自来水，达标自来水和高标饮用水。
在短时间内，让自来水质量得到急速提升，不大现实。
要实现高标饮用水，很多家庭展开了无奈的“自救”。家庭自救一般有两种方式，一是不少小区都有大型净水机，投币出水。吴志刚说，只要能够保证这些净水机是大厂出品，并且定期清洁，这个水质还是值得信赖的。
现在买净水器的家庭也越来越多。吴志刚说，他家早装了(本来记者想让他透露一下品牌，结果他说是自己装配的)。
净水机原理并不复杂，我们根据吴志刚的描述，也对照了一些净水机的产品结构分析，图示给你看(见图)。
民间有一种说法，常年饮用经过净化的纯净水，对身体健康有害，比如会缺少矿物质。吴志刚则表示纯净水可以长期饮用，人体95%的营养元素是从食物中获取的，通过饮用水能够补充到的微量元素是微乎其微的。
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