浙江在线04月12日讯 绍兴市民柳小姐最近碰到了一件新奇的事情，她发现只要用手机拍下超市寄包柜的条形码，不需要条形码的纸条就能轻松打开寄包柜的门。对此，记者进行了亲身试验，试了好几次之后，发现有部分超市的寄包柜的确能用条形码的照片打开。
对此，多家超市表示，消费者不必过于担心，毕竟条形码在消费者自己手里，被偷拍的可能性很小。也有工作人员则建议消费者，一些贵重的东西还是贴身带着比较安全。
手机拍下二维码照片，一扫描就能打开
“我也是在网上看到的，说用手机拍下寄包柜的条形码，就可以直接打开寄包柜。我刚好在超市，就试验了一下，居然真的打开了。”柳小姐对此感到很不可思议。
昨日下午，记者走访市区多家超市，发现类似的情况的确存在。
首先，记者来到市区的欧尚超市。记者按下其中一个寄包柜的存包按钮，门打开了，接着记者把门关上，这时候条形码出来了，03柜14箱。
之后，记者把条形码摊平，并用手机清晰地把条形码拍下，然后把照片放到红外线处扫描，这个时候，“啪”的一声，寄包柜的门打开了。记者按照这种方式，继续在别的柜台上重复几次，寄包柜的门均被打开。
那么，变换一下拍摄的角度，条形码照片还能打开寄包柜的门吗？带着这一疑问，记者对拍摄角度和条形码进行了改变，先是远距离拍摄，使得条形码变模糊，再是把条形码弄弯拍摄，用这些多次改变之后的条形码照片再去开锁，结果都不能打开。所以手机当“钥匙”，和照片的清晰度有关。
“那我以后就不怕把条形码的纸弄丢了。弄丢纸真的很麻烦，上次我就是不小心丢了，后来回家拿了一系列的证件，回答了许多问题，才把自己的东西拿回来。我以后在拿到条形码纸条后，就一定要先拍张照，这样到时候直接用手机打开就可以了。”柳小姐对此发现持乐观态度。
专家释疑
也有柜子打不开，专家称条形码排列有讲究
记者随后走访绍兴市区各家超市，包括千客隆超市、供销超市、华润万家超市等，虽然有部分超市的寄包柜可以用手机拍下的照片打开，但也有部分超市的存物柜打不开。
“按道理来说，照片里拍下了条形码，就等于有了密码，应该能够打开。”世纪联华超市人民路店的防损科长袁关安告诉记者。可就在袁关安和记者一同进行试验时，寄包柜的门并没有如预想中地被打开。于是，记者用旁边营业员的手机再试验了一下，寄包柜的门还是没有打开，直到记者拿出纸质条形码，寄包柜的门才打开。
除了世纪联华超市，在千客隆超市嘉禾店、华润万家等超市，记者用照片也没能打开寄包柜。为什么有的寄包柜可以打开，有的寄包柜却打不开呢？为此，记者咨询了专业人士——提供给华润万家超市寄包柜的公司负责人——上海松明寄存设备有限公司的张经理。
“这个柜打不打得开，和条形码的排列有直接关系，这是很有讲究的。”张经理说。
记者从张经理处了解到，这种手机拍摄条形码进行行窃的情况他们也有所耳闻，正是因为如此，他们才进行了改良。
张经理解释说：“近几年因为出现了用手机拍摄的条形码偷走寄包柜里的东西的事件，所以我们对一些寄包柜进行了改良，现在华润万家用的就是经过我们改良之后的寄包柜。”
张经理认为，只要不是专业的偷盗集团，一般情况下，就算小偷偷拍了条形码，由于其中复杂的排列，照片不能完全精确地进行复制，所以就不能打开所有的寄包柜。
相关调查
绍兴从未发生过类似被盗案，寄包柜相对安全
和柳小姐的乐观态度不同，有更多的市民对此表示担忧，寄包柜这么容易被打开，那放在里面的财产是不是就不安全了？市民夏先生说：“如果有小偷偷拍了这个照片，然后趁我们逛超市的时候偷了我们的东西怎么办？”
多家超市的负责人表示，市民对此大可以放心。“我们在绍兴开店两年多了，到目前为止还没有遇到过这种情况。”欧尚超市寄包柜的负责人黄处长告诉记者，“只出现过有些市民把东西存在我们超市的寄包柜，然后去办别的事情了，过了很久才回来，导致条形码失效。”
市区解放路上华润万家超市的负责人郑经理也表示，他们超市从未出现过类似的偷窃行为，“明抢的倒出现过，市民刚一开柜门，就有人趁其不备，马上拿了东西就跑。”郑经理说道。
欧尚超市寄包柜负责人黄处长对此表示，首先，条形码在消费者自己手里，被偷拍的可能性很小。其次，这个寄包柜都是在摄像监控范围内的，还有一个专职的寄包柜看管人员看管，所以一般情况下不会出现类似的情况，就算出现了，也可以通过摄像头找到这个人。
另外，世纪联华超市人民路店的防损科长袁关安也表示：“我在这里干了8年了，还从来没有碰到过这种情况，‘有人偷拍了条形码，然后把东西偷走’，我也是听你说才知道有这种事情。我们这里有这么多人看着，上面还有一个摄像头，从理论上说是很安全的。”
记者调查发现，几乎每个超市的存物柜边上都有摄像头，也有专门针对寄包柜的管理人员，有些寄包柜甚至就在服务台的对面；也有部分超市的寄包柜设计得挺人性化，每次条形码出来前，都会有语音提醒，提醒市民好好保存；而有些寄包柜的红外线扫描是斜着的，条形码需要镶嵌到那个孔里才能被红外线感应到，这样手机照片就打不开了。
“有时候，背着大包小包地逛超市，挺不方便的，还是放到储物柜里方便一些，手机拍下条形码就能开锁，我也听说过。总体来讲，还是用投币开锁的寄包柜比较安全。”市民刘小姐说。
欧尚超市寄包柜的负责人黄处长则提醒市民，最重要的是保管好纸质条形码或者钥匙，如果掉了，就应该赶紧和超市工作人员联系，至于贵重物品最好是随身携带。
为了防止随身携带的贵重物品被偷，世纪联华还推出了一款红袋子，市民只要把东西放到红袋子里边，然后封上，在超市里购物，还是比较安全的。
此外，目前有不少寄包柜的设计厂商也已经开始注意到这个问题，并正在进行改进。
律师说法
柜内东西如被偷
超市是否该担责
那么，如果在这样安全的情况下东西仍然被偷，怎么办？超市该不该承担责任？为此，记者采访了柳华律师。
“首先，东西是谁偷的，谁就要负全责，这是毋庸置疑的。”柳律师说道，“除非罪犯没有抓到，或者抓到了无法赔偿消费者的损失，那么超市需要承担一部分的责任，但肯定不是负全责，因为毕竟东西不是超市偷的，是第三方犯罪。”
记者了解到，市民在超市购物的时候，超市负有保证消费者安全的责任，其中包括保证消费者的人身安全、财产安全，所以当消费者的东西存放在寄包柜里丢了，超市负有一定的责任。但因为条形码是在消费者手里的时候被偷拍的，所以消费者负有主要责任。
那超市大概需要赔偿多少呢？柳律师解释说：“如果消费者被偷窃了1万元，那么超市最多赔偿两三千元。”
而具体的赔偿金额，还要看超市是否提醒消费者寄包柜存在一些安全漏洞，如果明显地提醒了，那么责任就更少了，消费者就得负主要责任。
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