浙江在线04月15日讯 “事故认定书1月份就出来了,我的车子负全责,可保险公司迟迟未能定损,车子在4S店都放了3个多月了还一直得不到修理。”昨天,金先生来电投诉,在这次事故中,金先生还意外地发现,自己花106.5万元购买的奔驰车,保单上保价却变成了87万元。由于车子受损严重,如果选择报废,就需要按照保额核算,这样会让他吃不少亏。而保险公司称,保价是按照目前的新车购置价来定的,并可以有10%的下浮。
金先生于2009年花106.5万元购买了一辆奔驰S300轿车。去年12月19日,金先生的车子在萧山发生车祸,受损严重。今年1月15日,交警出具事故认定书,认定金先生的车子负全责,金先生原本以为此事由保险公司来赔偿处理应该没有问题,不过让金先生不解的是保险公司一直没有解决相关事宜,这一拖就是3个月。无奈他只有向晚报求助。金先生说,他这两天看保单时才意外发现车辆购置价是87万元,而他当时是花106万多元买的。“投保价格为什么不按照发票上的?车子无缘无故贬值了,业务员应该有告知义务,而且当时也未经过我签字确认。”金先生非常不解。
昨天,记者来到金先生车子投保的保险公司永诚财产保险公司。对于金先生车子的赔偿问题,保险公司给出了两种选择方案,一种是车子选择在维修店维修,但不是奔驰的4S店,另外一种方案是车子作报废处理,按照保额核算下来,给予他62万元的赔偿。对此,金先生不同意。金先生说,如果要维修,需要在奔驰官方的4S店维修,因为在其他地方维修,他担心后续的服务问题。而如果选择报废,他觉得按照保单上标出的87万元金额算,自己吃了哑巴亏。
永诚保险绍兴支公司客服经理宋先生说,他们一直在积极处理此事,并作为“大案”向总公司上报。“我们与4S店进行过多次协商,一开始对方报出的维修价格为80多万元,经过多次沟通后,对方报出最低维修费用为60万元。考虑到车子的实际价格,我们觉得没有维修的必要。因此和金先生协商之后,给出了选择报废或者进行维修这两种处理方案。”
缘何保单上车价变成了87万元?永诚保险绍兴支公司的总经理朱女士解释称,他们是根据“精友”软件上同一车型目前的购置价为准的,上面显示的金额是96万多元,根据保险同行业的相关规定价格最多可以下浮10%,最终定价为87万元。
在解决方案中,金先生还是想选择维修,但必须由奔驰4S店来维修。对此,永诚保险绍兴支公司的相关负责人表示,他们会和金先生继续进行协商,并继续向总公司进行申请,尽快处理好此事。
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