昨天，“长江观光7号”游轮起火后的救援现场。武汉晚报记者杨涛摄
浙江在线04月21日讯 昨天21:24，杜阿姨来电：我是滨江区的，我们杭州有50多个人，乘坐一艘游轮游览三峡，快到武汉青山时，船突然烧起来了，我们随身带着的所有东西全部烧没了。
幸亏附近的船只赶过来把我们救上了岸，我们杭州大概有五十来人，还有宁波的，上海的，整艘船有500多人呢，我们现在滞留在武汉的一家酒店，我们不知道要怎么办，也没有什么人来告诉我们后续会怎么处理，所以我打来电话求助快报了。
记者董吕平核实报道：昨晚联系到杜阿姨时，她已经和其他游客一起，被安置在武汉市区的一家商务酒店。
杜阿姨住在滨江水电社区，社区报名参加三峡游的有25个人，50岁到78岁不等。
杜阿姨说，自己是和社区的人一起报名参加三峡游的，社区的金大伯帮忙牵头和杭州山水旅行社联系，报名费是400多元，加上餐饮和回来的车费一共要2400元左右，“山水旅行社来我们社区发的名片，然后我们商量着出去玩，结果就找到这家旅行社了。”
杜阿姨报的三峡游，时间从4月17日到4月29日，从杭州出发，坐大巴到南京，然后在南京的中山码头上游轮，一路沿着长江的旅游景点开到重庆。
“18号到安庆码头，去了天柱山玩，19号到九江，到了浔阳楼，预备20号到武汉码头。”晚上游轮在长江跑，白天靠码头后，游客就上岸旅游。
杜阿姨说，“刚开始玩得蛮高兴的，吃得也不错，早餐有馒头、蛋糕、牛奶，午饭是两素一荤的快餐，晚餐岸上吃，沿途各地都有特色菜肴。”
昨天上午11点左右，杜阿姨在游轮的房间里休息，正想着下午1点就能到武汉码头，突然广播里传来一阵急促的叫声，“游轮着火了，请各位旅客速到2层甲板等候。”
当时，杜阿姨也没想什么，行李都没有拿就跑出房间，一看走道上都是人，杜阿姨就跟着别人跑。“从房间出来，就闻到很浓的焦味，抬头一看，4层的房间正冒着滚滚的黑烟。”
眼看着大火从4层烧到3层
和杜阿姨一起报名三峡游的，还有社区的谢阿姨，上船后她和杜阿姨一样，住在游轮的3层。“社区25个人，除了两对老夫妻住在4层，其他人都住在3层。”
听到广播声后，谢阿姨和杜阿姨一起往2层跑，“当时游船上500多人呢，好多是老人家，跑啊跑不动，你撞我，我撞你，骨头都快散架了。”
谢阿姨回忆说，当时烟越来越厉害，呛到鼻子里，难受死了，有些人拿着毛巾，但大部分人都慌了，根本来不及拿东西，就想着“逃命”，“跑的时候，有人摔倒了，爬起来又跑啊，等到我跑到2层甲板时，4层已经能看到火了。”
后来，2层甲板上的游客越聚越多，“哎呀，就黑压压一片啊，大家都拼命地打电话，很多人哇哇地哭，江上风也大，游轮上的火越烧越旺，眼看就从4层烧到了3层。”
游轮上的工作人员，将救生圈拿了出来，叫大家赶紧穿上，大家都趴在甲板上抢，游轮加速往岸边靠。
“过了没多久，就开过了两三艘轮渡，大家都疯了似的，像我们一样年纪的老人，激动万分，都跳了起来。”轮渡越靠越近，游轮也开始慢慢倾斜。
杜阿姨说，轮渡靠近游轮时，有些人往江里扔行李，还想搬走。
一个小时后，游轮上所有游客，通过轮渡安全转移到岸边，大家站在岸边，很多人都在发呆，“我们当时都吓破胆了，简直是惊魂未定啊，我们就站在岸边，眼睛一直盯着船上的大火”，杜阿姨说。
旅行社表示：配合相关部门调查
善后事宜还在协商中
昨天晚上6点多，游客被安排到武汉市区的酒店入住，水电社区的25个人分别住在两家酒店。
回到酒店后，谢阿姨和社区的其他20个人，都挤到一个房间里，大家赶紧给家人报平安。“有人说，以后怎么也不出来旅游了，太危险了，衣物都在船上，什么都没有。”谢阿姨说。
昨晚10点，我们联系到了杭州山水旅行社有限公司负责人陶小姐，她说目前公司员工全都已经赶到武汉，配合当地海事、消防、公安等部门，调查事故原因。
“这次杭州有150多人参加三峡游，昨天都乘坐了这艘游轮，目前没有人受伤，起火原因暂时不知道，现在已经将所有游客安置在当地酒店休息。”陶小姐说，目前游客情绪相对平稳，善后事宜还在协商中。
长江旅游客船失火415人全部获救
据新华社昨天报道：一艘长江游轮20日在武汉长江天兴洲大桥附近失火，经长江航务管理局组织长江海事、长航公安、长江航道及武汉地方消防等部门联合救援，船上415人全部安全转移。
20日11时，重庆渝鸿船务有限公司所属长江观光7号，从南京到重庆，行驶至长江干线天兴洲大桥下游200米附近青山狭水道发生火灾触坡。经全力救助，12时06分，旅客、船员全部成功获救并安全转移，14时59分，失事船舶大火被全部扑灭。
据悉，“长江观光7号”核定乘客人数526人，当时船上共有372名游客，工作人员43人。
15时45分，失火水域的交通管制解除，长江航运恢复正常。目前，游客已被妥善安置。事故原因正在调查中。
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