4月20日晚，在繁忙的杭州机场停机坪上，一架架飞机不停地来回穿梭。19时许，工作人员正在将一批特殊物资装上南方航空公司的CZ3802航班。此时距四川雅安7.0级地震发生后不到10个小时，饱含浙江人民深情厚谊的首批救灾物资就从杭州空运往成都。杭州机场十分重视抗震救灾物资运输，特别开通绿色通道，对赈灾物资实行专人负责、全程跟踪等，截止到4月24日14时，共保障6架次航班，包括帐篷、消防用扩张器、应急灯、战斗服等救灾物资7842公斤。
作为国有企业，杭州机场一直非常重视企业的社会责任，主动回馈社会。在汶川、玉树发生地震时，机场一方面认真做好抗震救灾物资和人员的运输，同时积极组织发动捐款，两次分别捐款125万元和27.5万元。因抗震救灾工作出色，被中国民航局授予全国民航系统抗震救灾先进集体称号。今年4月28日，在北京人民大会堂召开的全国五一劳模表彰大会上，杭州萧山国际机场被中华全国总工会授予全国“五一劳动奖状”，这是全国总工会授予企事业单位和社会组织的最高荣誉。
在今年浙江省荣获全国“五一劳动奖状”的单位中，杭州机场是唯一的一家国有企业，而在全国民航系统中，又是仅有的两家获奖单位之一。全国“五一劳动奖状”的获得，是对杭州机场在安全服务、管理效益、改革建设等方面取得的突出成绩以及在促进地方经济社会发展中所作出贡献的充分肯定；同时也是对机场公司3500名干部员工辛勤付出的有力褒奖。
2006年，杭州机场与香港机场进行合资合作，成为中国内地首家整体对外合资的民用机场，这是杭州机场在致力于改革创新、推进科学发展方面迈出的重要一步。香港机场是亚太地区枢纽机场、全球最佳机场之一，也是著名的管理型机场。与这样的世界一流机场“联姻”，就是为了学习借鉴其先进的管理理念和管理方法。合资后，杭州机场提出了“改革转型、管理创新”的发展思路，树立“让专业的人做专业的事”的管理思想，并加快转型创新步伐，通过开展组织机构优化调整、下放授权经营、实施绩效考核、推进业务外包、加强财务管控、优化人力资源、重塑企业文化、建设“数字空港”等手段，不断提升精细化管理水平，努力从经营型向管理型转变。
杭州萧山国际机场董事长盛继芳说，早日建成区域性枢纽机场，成为国内领先、国际知名的现代化大型国际机场是杭州机场3500多名员工的共同梦想；而要实现这个“机场梦”，就需要用辛勤劳动来实现。
勇于承担社会责任
“感谢杭州机场的医务人员，我现在身体已在逐渐康复，是你们认真负责的态度和专业的医疗水平，让我捡回了一条命……”近日，31岁的大连籍旅客闫女士致电医疗急救中心，激动地连连感谢。
2012年12月8日早晨，闫女士同丈夫、女儿乘坐CZ6899航班，从大连起飞经停杭州前往三亚。当CZ6899航班即将抵达杭州机场时，闫女士突然出现腹部剧烈疼痛、头晕、出汗等症状。当时并未引起足够重视，自认为是低血糖的老毛病又发作了，要求空乘服务人员给予糖水服用。口服糖水后，闫女士自我感觉头晕症状略有好转，但腹部疼痛仍然没有缓解，并出现腹胀。
杭州机场生产指挥中心在接到CZ6899航班的求援信息后，迅速通知航站楼急救值班医师申屠鑫灿和护士毛慧珍出诊，两位医务人员携带急救药品和设备，快速到达已降落在23号机位的CZ6899航班上，通过两位医务人员仔细的询问病史和细心的检查后，初步判断该患者的腹痛与低血糖无关，考虑是由于急腹症的原因引起。鉴于急腹症的病情发展快速且凶险，延误时间会有生命危险，建议闫女士一家放弃旅行，立即到综合医院做进一步的检查和治疗。但闫女士感觉不适症状略有好转，坚持要求配服止痛药并继续旅行。申屠鑫灿医师凭借丰富的临床经验和对旅客高度负责任的态度，反复向闫女士及其家人言明利害关系，并郑重地劝告闫女士：根据目前病人的临床表现和体征分析，高度怀疑其存在急腹症的可能，若病情变化或延误时间后果将不堪设想，随之断然拒绝了其继续旅行的要求，并坚持护送闫女士去武警杭州医院急诊检查。入院后B超检查显示其腹腔和盆腔大量积液；查体发现其血压下降呈休克状态。医院值班医师立即安排闫女士行剖腹探查术，术中吸出血液和囊肿液1100ml，手术过程顺利。术后诊断为：左侧卵巢囊肿破裂、失血性休克。如果不是当日机场值班医生的明确诊断，这名旅客将有生命危险，其后果不堪设想。经过临床治疗，12月12日，急救中心医生回访闫女士得知，正是因为救治及时、处置得当，其目前身体恢复情况良好，已能下床活动和正常进食，不久即可出院回家。
正是基于申屠鑫灿医师和毛慧珍护士具有的丰富临床经验和高度的责任心，作出了准确的病情评估和采取了最佳的处置方法，为挽救闫女士的生命赢得了宝贵的时间。
像这样的事例，在杭州机场日常的航班保障和旅客服务中时有发生。作为一家负责任的国企，作为浙江省的省门和杭州市的窗口，杭州机场十分重视自身的企业形象和对社会的责任。近年来，先后圆满完成了北京奥运会、上海世博会、第八届全国残疾人运动会等一系列重要活动的保障任务。2010年，机场被民航局授予“上海世博会航空运输保障工作先进集体”称号。2011年被第八届残运会组委会授予“残运会工作先进集体”称号。
为支援贫困地区发展，杭州机场还十分重视结对帮扶工作。为浙江省庆元县左溪镇、松源镇的7个村累计投放扶贫专项资金425万元，扶持项目建设21个，为低收入农户早日脱贫致富打下坚实基础，被省委、省政府评为“低收入农户奔小康工程”先进单位，同时获得中共庆元县委、县政府“结对奔小康，帮扶显真情”奖状。
2012年，杭州萧山国际机场范围内各企业向所在的萧山区国地税缴纳税金共约8亿元，同比增长12.7%。其中杭州萧山国际机场有限公司上缴税金2.16亿元，同比增长35%，成为萧山区内的利税大户之一。与此同时，机场范围内就业人数近2万人，相当一部分为萧山籍员工，为解决地方就业问题作出了贡献。
助推地方经济发展
杭州机场自通航以来，特别是与香港国际机场组建合资公司以来，坚持客货并举，积极拓展国际国内两个航空市场，依托浙江省经济社会的快速发展，航空运输量屡创新高，航线网络日趋完善。机场年客、货吞吐量分别从合资当年2006年的992万人次、18.55万吨增加到2012年的1911万人次、33.83万吨。其中2007年机场旅客吞吐量首次突破1000万人次大关，由此跻身繁忙机场行列。目前，杭州机场已发展成为国内第十大客运机场、第七大货运机场和第五大航空口岸，在华东地区机场中名列第三，自2009年起连续三年进入全球百强机场行列。
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