夜晚接警千奇百怪,发现死鸟、电梯坏了、被子落楼下……鹿城22家派出所统计显示——
“酒徒人”闹事纠纷占了一大半
“每晚值班,非警务类的报警占了大多数,而接出警中还是以社区民警为主,所以他们压力格外大。”据不完全统计,以鹿城公安分局下属的22家派出所为例,民警约有数百人,而类似酒后闹事、夜间扰民、讨债纠纷等警情,每晚都让值班民警连轴转,市区一派出所教导员以“疲于奔命”来形容夜间值班的民警。
蒲鞋市派出所目前有12位社区民警,治安民警有8位,每晚值班由3位社区民警搭配1位治安民警,每人大约五天轮值一次;江滨派出所目前共有民警19位,其中9位社区民警承担了夜间大部分接出警任务。而夜间值班的特性就是突发情况多,警情杂,有基层民警将自己多年来的出警记录进行大概统计分类,“求助找人一块,夜间噪声扰民一块,近年来债务纠纷突出,而酒后闹事则是各所民警最头痛的,占了一大半!”
夜间值班只是派出所一天值班的一部分,有些规模较大的派出所也对上半夜及下半夜进行细分,根据报案情况合理安排警情,但更多的派出所则是两名民警加上坐班领导,不管有多少警情,均由两人分担,如遇两人同时出警,则会有值班领导出警查看。一般而言,夜间值班都会到第二天早上8点半为止,但如果遇上案件重要的或是未能移交,民警办案的时间还将延续更久。
翻看各所接警记录,各类“稀奇古怪”的报警也层出不穷:近来非常时期,有人发现死鸟竟叫民警处理;晒在阳台的被子吹落到楼下,打110叫民警拿回;夜里小区电梯故障,不给物业打电话,居然还是叫民警来检查;有人没带钥匙,叫民警开锁,待叫来开锁师傅后,还得民警掏钱……。
“夜间警情琐碎,比如醉酒闹事的双方连话都说不清楚,所以处理起来很棘手,加上还有满意率回访,所以夜里出警的社区民警不好当!”一名派出所教导员介绍。除了需要态度好,还得处理及时,最主要还是得让双方都满意,“群众满意率回访出发点是鞭策民警朝服务民众方向努力,可在实际执法过程中由于其他因素而受阻,满意率又成了民警的‘紧箍咒’!”一基层民警向记者抱怨,在忙于完成各项抓捕任务的同时,民警还需注意考核指标,各种排名不断激励着基层民警和派出所想方设法再往前面“挪”一步!
但基层民警说,夜间值班虽然碰到稀奇古怪的事情较多,可有时候会觉得因为到了深夜,如果遇上困难,老百姓只有向民警寻求帮助才能解决,所以这种信赖感和责任感会让他们更加打起精神,想方设法为求助市民解决困难。记者 徐家琪
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