“早晚高峰,偏僻地点、下雨天、赶火车,打车,不怕不怕啦。”这句广告语,来自一款最近在杭州非常风靡的手机打车APP。
听起来似乎很不错,手机上点点,5分钟就能叫到出租车?
实际上,首先,你需要一部智能手机。
在APP搜索“打车软件”,琳琅满目50多款叫车软件映入眼中。比较知名的有嘀嘀打车、快的打车等。
比如,“快的打车”。下载后,在软件的提示下,输入手机号码、姓名,并选择好打车的起终点,就可在手机上看到附近有多少辆空驶的出租车可以拉载。
而附近的出租车司机通过手机上的“快的打车”软件也可以得知附近是否有乘客候车。
短短几个月,“快的打车”已经推广到全国不少城市,仅杭州来说,七成的哥安装了这一软件。
打车软件究竟靠不靠谱,最近我也体验了一番。
体验一
打车时间:中午时段
打车路段:丁桥——四季青
5月13日中午11点15分,我站在丁桥镇丁群街蕙兰雅路口,打算打车前往新塘路百安居。
目测范围内没有出租车,于是我尝试用“快的打车”发布打车信息。
打开软件会自动抓取当前地,并显示我周围的出租车。
下单前,我需要选择“是否愿付小费”,如愿意,从5元起加价,每加一次至少5元,最高为50元。我选择“不加价”。
约2分钟,跳出一条司机信息,显示司机的姓名、车牌号。
还有一个对话框,我可以和这名司机通过在线语音联系,类似微信,也可通过软件拨打司机电话。
刚要语音,司机电话打过来,确认好双方位置。10分钟后,车开到我面前。
心得:郊区叫车比较灵验
司机是东北人,姓胡。
他今年42岁,两部手机,一部htcG6,一部苹果4S。车上有4G无线上网,60元包月,每月基本上用掉1G流量。
“我刚用没几个月,每个月能多做10多笔生意,尤其是远郊线路,比如下沙啊,闲林啊,回来基本不会跑空车。”他喜滋滋地说,“昨天我下沙回来,一个客人叫车去登云路,中途还在下沙城里办了点事,最后110元,算是笔大生意了。”
“其实生意不生意倒在其次,关键我们这一行,平时太单调,有时客人愿意跟我们聊一聊,我们挺高兴,有的客人不喜欢说话,我们就不说。”胡师傅说,他们有个老乡群,大家叽叽喳喳在里面聊得挺开心,“反正也不用打字,嘴巴说说就行,一路上有说有笑,也挺好玩。”
体验二
打车时间:早高峰
打车路段:和平会展中心——体育场路
5月14日上午8:20,杭州室外温度已达28℃,我站在绍兴路和平会展中心门口,打算打车去杭州日报报业集团。
来往车辆很多,要不就是车内已有乘客,要不就是出租车空车不停。我打开叫车软件,没有加价叫车。10分钟过去了,没有司机抢单。
软件下方先是一行小字:“高峰时段,加点小费更容易打到车哦。”我打算加价。也就是说,乘客在选择加价服务后,直接将加收的费用付给出租车司机。
先加5元钱,我又等了10分钟,还是没有人接单。一直加到15元,没等1分钟,就有人回应了,司机在华驰修理厂附近,要我等他两分钟。
5分钟后,司机来了。
心得:高峰时段不加价基本叫不到车
这是个年轻司机,他问我,“我还挺快的吧,刚才还有一个司机和我抢单,我手机好,刚买的三星最新款S4,4核手机。现在抢单,苹果啊,HTC都落伍的,不仅网速要快,手机处理器也要高端。”
“市中心嘛,你不加价,肯定叫不来车的,市中心我们不缺客人。”他说。
我的同事郑超,上周周末从武林路打车去雷峰塔采访,他也试用了打车软件,最后加到20元小费,也没人愿意带他。
“景区么,又是周末,我们都不愿去的,周末哪里都有人打车,何必要去抢这个单呢。万一碰上大堵车,赚不到钱不说,出都出不来。”小司机说。
官方回应运管:
的哥涉嫌“违规多收费”
作为出租车行业的主管部门,杭州市运管最近表态,出租车驾驶员使用打车软件,如果有加价行为,可能会涉嫌不按规定收费。
按照规定,如果乘客用“加价”功能叫了车,事后又向运管部门投诉,出租车司机可能会因为“涉嫌违规收费”,罚款300-3000元。
目前,杭州除“短信叫车”、“电话叫车”外,今年年初还正式推出过一款公众出行手机应用系统,名为“交通杭州”,里面也有出租车叫车服务,但并未强制要求出租车司机使用这款软件。
他山之石针对“加价”
其他城市如何管理?
北京市交通委拟发布《北京市出租汽车电召服务管理试行办法》,规范出租车电召服务,并强制统一在线打车应用。
上海交港局认为,因为这些打车信息都没有纳入企业的统一电调平台,缺乏监管,容易引发纠纷,目前正与有关部门研究制定“出租车预约标准”。
南京市客管处前两天也叫停了“加价叫车”,称“没有经过行政管理部门和物价部门的批准,不允许加价叫车。”目前,南京已经出现多起乘客和驾驶员因为加价问题产生的纠纷。
打车软件好不好观点“针尖对麦芒”
去上海宜家大采购的@i小邪说,“上周末,在长长的等车队伍中,我在旁人惊奇甚至愤恨的目光中,绕过很多上前询问的人,得瑟地上了‘快的打车’招来的出租车扬长而去,而且没加钱哦。”
但@LilyG12最近却很少用“嘀嘀”和“快的打车”了,她说,“高峰期加钱也没用,闲着的时候不加钱他们也会来,这不就是变相加价吗?而且我发现放鸽子率高,不止一次明明接单了,打电话过来说接到大单子了不来了。”
网友@平安是福-福是平安担心的是安全问题。
“这真是让人欢喜让人忧的一款APP。虽说方便了打车,但司机边开车边盯着手机随时准备接单子,哪来的开车安全呢?”他问。
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