花25万元买来的新车 4天里竟两次冒烟熄火
2013年06月04日 09:51:22
浙江在线06月04日讯 20多万元的新车才开了4天，竟然两度在高速上冒烟熄火。消费者姜先生经历了这样惊险又窝火的经历后，坚持要换车，而车行回复他：换车可能性不大。姜先生为此向龙湾工商分局汤家桥工商所投诉。
姜先生说，这辆轿车的价格约25万元。买来两天后，他开车从温州市区到乐清。哪知在高速上开着开着，车子的前引擎盖突然冒烟。姜先生吓了一跳，赶紧靠边停车，并给车行工作人员打电话。经检修，车行称车子并没有故障，水箱加水后便可正常使用。没想到，又过了两天，开车去乐清柳市时再次冒烟熄火，“趴”在了高速公路上。
工商部门接到投诉后，为查明事实，要求车行对车辆的故障原因进行检测、排查。经检查，原来，这车辆因冷却液泄漏，导致水箱水温过高，最终使车辆保护程序启动而熄火。
工商人员认为，根据2011年新修订的《浙江省“三包”商品目录》，轿车是列入其中的；《机动车运行安全技术条件》也明确，在发动机运转及停车时，水箱、水泵、缸体、缸盖、暖风装置及所有连接部位均不应有明显渗漏现象。因这起纠纷涉案金额巨大，而且驾驶故障汽车对消费者的人身安全存在不确定的危险，若仅仅对车辆进行维修，无法保障消费者的合法权益。因此，调解倾向于向车行说明应依法承担更换缺陷产品的责任。经多次调解，最终车行同意为消费者更换同品牌同型号车辆。
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