“胡大爷，天气热起来了，您可能每天都要用空调吧？为了您的用电安全，我们给您安装个触电保护器。”“黄大婶，我们刚去检查了一下，您家的线路有点破旧，明后天我们准备给您整改整改。”“葛主任，听说社区在端午节要举办文艺表演，我们决定赠送一批书刊和安全用电知识《电力设施保护条例》等宣传手册。”“潘书记，你们社区端午节要到民工子弟学校送粽子，我们也一起参与好吗”……这不是现场新闻采访，而是6月8日笔者在宁波电业局宁海供电局百名“电力指导员”进社区服务现场看到的一幕。
宁海县城区共有17个居民区，随着城乡一体化建设，工业经济的不断提速，农村人员和外来务工、经商人员的涌入，社区内的正式居民和外来居民达到了30多万人，造成了居民住宅区内(包括租住房、商铺)电力线路的私拉乱接。户与户之间，店与店之间的线路交叉混搭，严重影响了用电安全。而社区的一些孤寡老人、残疾人、双保护。单身家庭由于缺乏安全用电知识，极易发生线路引起的各类故障。宁海供电局在17个居民社区建立便民对接服务站后，专门派出了百名“电力指导员”，与社区共建“安全用电和谐社区”新模式。
“百名电力指导员进社区”活动共派出了85名电力指导员，分别由客服中心、配电运检中心的党员，团员组成。“电力指导员”主要与社区对接，深入到17个社区内的居民楼、廉租楼、安置小区、城乡结合部的群租区和商贸服务区，开展用电安全隐患大排查，违章用电大整改，安全用电知识大宣传，电力设施保护大检查，营造一个安全用电的“服务区”
“电力指导员“在做好社区配套服务外，还重点对孤寡老人、残疾人双保护，单身家庭等弱势群体进行“一帮一”牵手活动。每周分别进1次社区开展现场办公，为居民解答各类用电咨询，办理居民家庭用电手续。每周两次到弱势群体家登门造访，免费为他们做好室内线路整改，触电保护器安装，灯泡更换，电器检修等服务。同时，电力指导员还将参加社区组织的各类公益活动，如文艺汇演、球类比赛、走贫访苦、慈善募捐、助学结对等。每月，电力指导员还开展上门征求意见，在社区张贴国家和电网公司的各类电力政策，法规等相关内容。公示近期县内重大电网基础建设和社区内的电网改造计划。使社区居民及早了解，以取得支持和谅解。滨溪社区的黄阿姨开心的说：“电力指导员进社区，用电的事再也不用烦心了。将心比心，咱们对电力部门的电网建设也要尽力支持，否则作为社区居民咱也脸上无光。”
自5月下旬以来，电力指导员与社区融入了一体，已在社区举办各类广场大型咨询活动11次，居民的参与力达到了21300余人，参与社区组织的各类活动15次，为社区居民开展各类服务不胜其数。东观社区主任黄晓红深有感触说：“宁海供电局开展的电力指导员进社区活动，不仅派来了一批热心社区，服务居民的电力爱心大使，还带动了不少单位和不少人参与到文明社区创建中来。”
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