傅煜华(中)热心服务办事群众。
浙江日报讯日前，金华市公安局出入境办证大厅内一片忙碌。在10号窗口，仍摆放着傅煜华的工作牌，照片中的他笑容可掬。办证群众经过，不觉驻足凝望。一个多月来，一种难以言喻的悲伤，在他们心头萦绕。
“在我眼里，他好像从来没离开过。”一位办证群众说。
傅煜华，金华市公安局出入境管理局副局长。5月4日凌晨2时许，因突发急病，导致感染性休克、多脏器衰竭，他永远离开了热爱的事业和岗位，生命定格在39岁。
5月28日，傅煜华被追授“浙江省优秀人民警察”称号，并被追记个人一等功。
工作，直到最后一刻
在金华市公安局协警金士标的手机里，记者看到这样一条短信：麻烦寄上海市南京西路1376号，邮编200040，谢谢。短信发送的时间是5月2日上午10时39分，这是傅煜华生命中的最后一条短信。
“他让我把一本加急做好的港澳通行证寄出去。后来我才知道，那时，他刚从昏迷中苏醒，情况非常严重。”说着，金士标眼眶泛红。这条短信，成为他对傅煜华的珍贵纪念。
4月29日，是“五一”小长假第一天。上午8时许，傅煜华来到服务大厅加班，为网上预约的100多名群众办证。下午3时多，他感到胸闷，吃了点人丹和藿香正气水，继续工作。
5月1日上午，傅煜华突发高烧，吃了点退烧药后，他又赶到单位加班，审批15份特急申请材料，并安排节后工作。下午4时许，他的体温升到40℃，被妻子接回家。
5月2日上午，傅煜华高烧不退，但硬撑着要去上班。妻子急了，把他拖去医院。
5月3日晚，病情恶化。
5月4日凌晨2时许，噩耗传来。这一天，离他39岁生日只差3天。
傅煜华就这样突然走了，带着对工作的深深眷恋。“工作，就必须带着感情、带着责任。”这是他的座右铭。多年来，他一直践行着自己的诺言。
去年，金华全市的公民因私出境审批量为28万人次，其中傅煜华的审批量就达15万人次。他平均每天工作超过12小时，由于白天忙着在窗口接待群众，审批就只能放在中午、晚上或双休日。对他来说，加班加点再正常不过。
业务能力出众的他，练就了一双火眼金睛，细小的差错都无所遁形。去年，傅煜华共发现差错申请485人次，查获弄虚作假骗取出入境证件人员和法定不准出境人员50人次。
近10年来，经他受理审批的证件申请超百万份，实现群众“零投诉”，办证数据质量“零差错”。同时，在傅煜华提议下，出入境管理部门先后推出节假日预约服务、到期温馨提醒、缩短办证时间、延时服务等便民举措。仅去年，傅煜华办理的节假日预约、团队预约就达3000余人次，为申请人提供紧急服务、预约服务和延时服务近8000人次。
服务，把群众当亲人
“上次我来办证时，他还好好的。他还这么年轻……”在服务大厅，市民张航燕几度哽咽。由于经营生意，她和丈夫每隔3个月，就要办一次港澳通行证签注。
2007年，张航燕第一次到大厅办证。眼前的工作人员始终面带微笑，说话和蔼，有问必答，让她感觉特别亲切。她悄悄记下了他的名字：傅煜华。
之后，张航燕时常找傅煜华办证。“我知道他很忙，每次问他‘节假日去哪里玩’，他总回答说‘要值班’。”张航燕说，有一次，她看到傅煜华面容憔悴，嘱咐他注意身体，傅煜华却笑笑说“不要紧”。今年3月，她办证时看到傅煜华很忙，便没去打扰。“不曾想，从此再没机会和他聊天了。他太累了……”
听到傅煜华的噩耗，家住金华市区青春路的施建鸽一度失眠。傅煜华和蔼可亲的笑容，始终回旋在他脑海。今年初，他陪老父亲来办港澳通行证。老人从没去过那么远的地方，对办证手续一头雾水，不是忘记这个就是填错那个，一个问题要问很多遍。可傅煜华始终保持微笑，一直在旁细心指导，还帮忙填写表格，嘱咐老人出境注意安全。
旅行社是傅煜华接触最多的服务对象。费丽红是金华市一家旅行社的工作人员，听到噩耗后，她特地赶到办证大厅，面对傅煜华的工作台久久伫立。在她手机里，记者看到一个特殊的QQ群，群成员都是金华各旅行社工作人员。这是傅煜华为方便旅行社了解出入境业务、及时掌握办证信息而建的“便民群”。
“办证高峰预警：5月2日至3日，出入境办证大厅预约办证申请人次很多，希望诸位合理安排办证时间。”类似的温馨提醒，每天下午6时许出现在QQ群里。“可惜，以后再也看不到了。”说着，费丽红悄悄扭转了脸。
“从来没有架子。”这是办证群众对傅煜华的评价。去年9月，傅煜华提任副局长后，单位为他安排一间独立办公室。可是，他在里面没有待过一天。“一坐进办公室，群众就找不到我了，还是坐窗口方便。”傅煜华说。
歉疚，深深埋于心底
夜色渐浓，又到晚饭时间。73岁的傅根明踮起脚，朝窗外凝望。他多么希望看到儿子熟悉的身影，听他喊一声“爸，我回来了！”直到双脚发酸，他才意识到，这是一种奢望。此时，泪水已模糊了他的双眼。
“我们知道他辛苦，为让他吃口热饭，总要等他回来再烧。”傅根明和老伴每天倚着窗口，盼望儿子归来。
“儿啊，下午5点半下班，你怎么总要晚上7点才回来？”老人埋怨。“有些证件一定要今天办好，不能耽误人家出行。”傅煜华笑笑说。
女儿小芸手拿一张和傅煜华的合影，久久不愿放手。这是去年寒假，她和爸爸去上海游玩的留念，也是她和爸爸为数不多的合照之一。去年暑假，她央求爸爸陪她出去旅游。“乖，等爸爸忙完这阵，就带你出去玩。”傅煜华回答。然而夏去冬来，直到寒假，小芸才等来了和爸妈一起出游的机会。
傅煜华平时工作忙，很少顾及家里，但在内心深处，藏着对家人的深深歉疚。
“我们2000年结婚，整整13年了，他很爱我和女儿，从不对我们发脾气。”妻子何艳说，傅煜华回家后，总是抢着做家务。他不会做菜，但为了给女儿补充营养，他自学做鸡蛋，煎蛋、煮蛋、糖蛋……每天，何艳起床时，他总会端来一杯蜂蜜水，温柔地劝她喝下去。
多年来，傅煜华不知为别人办了多少本通行证，可唯独没给自己和家人办过一本。原本，傅煜华答应今年夏天带女儿出国游玩。只可惜，给女儿的承诺，他再也没法兑现。
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