浙江在线06月13日讯 今年一季度，浙江省实现进出口总额738.7亿美元，同比增长5.8%，其中出口528.6亿美元，同比增长11.7%，实现“开门红”。不过，很多业内人士表示，今年浙江外贸出口后续增长压力仍然很大，劳动用工、人民币汇率升值和原材料价格波动等因素都将继续推升着企业生产成本。
为进一步解析浙江制造的喜与忧，掌握欧美传统市场动态，开发新兴市场，日前，GMC优质制造商联盟携手知名学者陈硕在杭州举办GMC总裁论坛，就2013年国际贸易动态和各大市场特性进行点评和分析。
针对传统市场
提高售后服务能力和支持能力
欧洲、美国、日本等地是中国传统的出口市场。全球经济不景气，这些传统市场也受到了相当大的影响。陈硕认为：“现在这些市场越来越走向本地化了，就像中国的市场已经本地化一样。外国制造商现在来中国卖东西的时候，也开始走向中国的本地化，并贴近终端。”
陈硕提示杭州制造企业：“出口欧洲市场与区域渠道、品牌经销和精根细作有着密切关系。”他用三个“越来越”总结了三者重要性——品牌经销渠道的实力越来越强，区域渠道的能量越来越大，精根细作的要求越来越高。他还认为，欧洲本土制造能力下降，欧洲将更多关注“中国制造”，而企业前往欧洲投资产业，关键在于投资贴近当地用户的渠道，提高售后服务能力和支持能力，这将是赢得客户青睐的关键。
对此，杭州九阳小家电有限公司的外贸经理罗文枚就很有体会，为了引导消费者将喝豆浆变成一种饮食习惯，进而带动产品营销，九阳做了10年多的市场推广。在海外推广时，为了让消费者有更好的用户体验，他们根据各地人群的消费习惯和饮食习惯进行了产品改造。比如，日本人对产品要求比较高，除了豆浆以外，还喜欢浓汤，他们就将豆浆机做成了一个多功能的平台。美国人平时很少喝豆浆，他们就根据美国人的口味进行调整，将豆浆机设计成日常生活也可以使用的食品料理机。
开拓新兴市场
不要怕客户小，追求多元化
论坛现场有不少企业都是冲着新兴市场而来的。很多企业家都表示，现在传统的欧美市场等越来越难做，竞争越来越激烈，利润也很低，新兴市场或许更有机会，但因为不熟悉所以对于进入市场毫无头绪。
陈硕表示：“只要没有做过的市场都是新兴市场，而不能再局限于巴西、俄罗斯、印度等普遍认为的新兴国家。”他还鼓励企业家不要把客户局限在进口商、代理商、采购商，应当更多注重终端用户和当地市场的经销商。
陈硕认为，企业在开拓新兴市场时要实现市场多元化，“不能把鸡蛋放在一个篮子里，不要谋求每个国家做到很大，但要保证每个国家都能做到一定销量。另一方面，新兴市场忠诚度很低，没有什么重点客户，都是长尾客户(体量小但数量多，许许多多小市场的总和相当于一些大市场)，但是长尾客户最大的好处是能用各种方式将产品的品牌在不同的细分市场上推出，要注重客户的管理。”
曾经有企业去新兴市场参展，但因为对当地的政策不熟悉，结果摊位被没收了，蒙受了不少的损失。对此，环球市场集团市场总监魏涛认为，企业可以通过与第三方营销机构合作来获得商机。这样既可以拓宽销售渠道，也可以避免在新兴市场乱打乱撞造成不必要的损失。除此之外，他表示，企业要获得新兴市场的市场份额，需要通过提高产品品质和服务来建立信用体系。
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