浙江在线06月16日讯 一对一辅导、个性化培训、全科辅导、专题模块精选……
这几年，杭州的培训机构猛涨，权威部门统计，杭州市场上有1600多家各种所谓的校外培训机构。几乎每个家长，都会收到教育培训机构“狂轰滥炸”的推销电话和短信。任何孩子多的地方，也经常会收到培训机构分发的宣传资料。
但是，所谓的名师，到底是什么样的老师？成功案例，又是怎么来的？
日前，一位在教育培训行业做了9年的从业人员在网上发帖，自曝教育培训机构内幕。昨天下午，记者联系上这位网友叶林(化名)，和他聊了聊培训机构那些不能言说的行业潜规则。
【辞职导火线】
一口气交5万元培训费
安排的“名师”只是个研一学生
叶林在杭城一家从事“一对一”培训的机构供职九年，这家机构“拥有数十家分校、年营业额7000多万”。他的工作是培训机构总部的管理总监，具体工作是负责各分校所有咨询老师的培训、管理、考核等事项。咨询老师，简单来说，做的工作就是“忽悠”家长掏钱。
叶林说，虽然之前已经对行业里的种种内幕很是不满，但“相对满意的报酬”和“压力不是很大的工作环境”，让他安心在培训行业做了九年。
让叶林“出离愤怒”，也成为促使他辞职的导火线，是这么一件事。
有一次，叶林去某校区考察时，了解到一个孩子从高二下半学期开始辅导两门一对一的理科课程。一年多时间过去，孩子的成绩并没有提高多少。“是单亲家庭的孩子，妈妈是一个家政工，文化程度不高，但为了孩子，这位妈妈一口气交了5万元的费用。她的月收入只有两千多，这得两年不吃不喝才能存下来。她奔的是我们机构的知名度，盼着孩子成绩提高，考个好学校。”但实际上，校区安排的“名师”、“好老师”只是一个在校的一年级研究生。
就是在这样的情况下，咨询老师还是忽悠着这位妈妈继续补课，“继续补课还有50%的希望，不然你对孩子的期望就要落空，赚钱不就是为了孩子嘛”，等情感攻势加危机策略。
多年不断积聚的内心不安，点燃了叶林的怒火。“我质问咨询师为什么要昧着良心干这种缺德事？尽管我知道，这不能怪咨询师，公司对他们的考核永远只有业绩、签单数(报名缴费人数)、课时消耗率(上课的课时消耗)、扩单量(在原来基础之上增加辅导科目)、续费率(上完课时以后续签人数)等等，而没有学生的成绩提高情况考核和老师培训考核。”
而这种“昧着良心”的案例，并不在少数。叶林说，5万的辅导费已经算少，多的，有30来万的学科全科辅导，“这些家长往往没什么文化，但有钱。”
“大部分教育机构追求的完全就是利益的最大化。对工作人员来讲，业绩就是奖金，业绩就是收入。辅导是否有效，另当别论。”最后，叶林辞职，“离开这家以金钱为主以教育为辅的教育公司。”
【自曝内幕】
咨询师不懂教育
不乏由房产中介转行过来
在教育培训市场摸爬滚打九年，叶林深知一些培训机构的招生策略，他一一揭露。
名师是什么？
“所谓名师出高徒，所有的家长都希望给自己的孩子找一个好的老师，对孩子的学习方法、学习习惯等各方面进行点拨。”为了迎合这种心理，咨询师会鼓吹辅导老师有多好，“其实，这些所谓的名师称号是谁授予的？是我们机构自己授予的，而不是传统意义上的由我们教育部门经过考核评比认可授予的。”叶林说，这些“名师”大部分是大学毕业没多久，“有些只是所学专业跟学科沾点边，就来机构应聘成为一对一的老师”，因为年轻，有共同语言，学生也乐意接受，“也有一些偏远地区出来有一定职称的老师，由他们对各校区的学科老师进行培训。”
成功案例怎么来？
去培训机构，总是有许多的“成功案例”。
叶林分析了这些案例是怎么来的。在校区成立时，为打知名度，专门针对成绩好的学生，尤其名校的学生进行免费辅导，但有要求，允许他们进行宣传。另外一个途径，是将原先老校区的学生挪到新校区进行宣传。还有的，就完全是瞎编。“几乎所有的案例宣传，你都无法核实，有的甚至只是某某同学而已。至于实际情况如何，只有天知道。”
咨询师懂教育吗？
“咨询师是教育培训行业最有压力的岗位，也是最无奈的岗位，做大量的前提准备，好不容易招进一个学生，没有教学效果，学生走了影响到提成，实际上他们对教学效果的把控是无能为力的。没效果，受到埋怨的也是他们。正是承受着压力，教育公司会录用高中甚至初中毕业、原先干过房产中介的人来做咨询师，这些人根本不懂教育，但他们能说会道懂得忽悠，许多人曾做出不错的业绩。原先所在的公司，就有这样的咨询师一年签下400万的总额。”
叶林介绍，优柔寡断型的家长，咨询师会比较强势，采用价值塑造和危机诱导的方法让家长下单；理智型家长，咨询师会用大量的数据事实来说明，采用同伴压力技巧和一些心理学要素；感性的家长，咨询师会根据培训时候对人的性格研究，侧重于蓝图的描绘，采用情感亲近法。
好老师，机构都抢着要
在校教师，很少出来做兼职
叶林说，大部分“一对一”效果不大。退步的极少数，进很大步也是极少数，大部分效果不明显，等于白花钱。
叶林之前所在的一对一教育培训机构里，来报名的，从小学到高中，除了初三、高三的毕业班比较少，其他年龄段的孩子很多。
师资、工作人员、咨询师都很不稳定，流动很快，尤其是老师，好的老师，大家都在抢。
“小学培训，有的根本不是师范毕业的工作人员来教。也有部分是有真实水平的，一部分来自中西部的老师，他们是从学校里出来的。但这极少部分老师，怎么可能满足这么庞大的教育需求？而在校老师不大可能去一对一机构连锁做兼职，这是完全忽悠人的，去外面上小班的课是有可能的。学校老师还是比较清高的。”叶林说，培训老师的薪水并不高，基本工资加课时，每个老师的授课课时不一样，好的一万多，差的4000左右。
现在，叶林离开了一对一的培训机构，但还是做教育相关的工作。
“一对一，不是说行业不好，而是动机变了。其实教学效果上来了，家长自热而然就多起来，整个行业应该把重心放在提高效果，如何给家长提供更多的附加值，有效提高教师队伍培训。”叶林说起他理想中的教育培训市场，就是老师跟学生，讲职业道德有良知的市场，围绕满足学生综合发展需求的市场，而不仅仅是成绩。”但他觉得，这当然也很难做到，“教育体制不改变，很难跳离应试教育的指挥棒。”
【给家长的提醒】
在交钱之前
多种方式寻找好老师
自曝了一大堆内幕后，叶林感叹，这个市场确实很庞大，谁叫家长们为了孩子不惜一切代价呢。面对鱼龙混杂的市场，怎么找到好老师，叶林也给家长们做了些提醒。
叶林认为，每一个培训机构都有一些好老师，不管是一对一的连锁培训机构还是家教，家长们不妨用以下几种方法试试。
比较法：直接面对老师沟通，把孩子的情况如实跟老师说，每一个老师都会拿出一套解决方案。其实自己听听都能感觉出哪个老师更好。
入群法：很多机构都会有家长群。QQ群内人数的多寡、群里各家长的活跃度尤其对任课老师的口碑，基本可以判断这个机构的老师好不好。如果连一个家长群都没有，就要慎重考虑了。
试听法：孩子可以先试听一堂老师的课，甚至拿出刁钻型的题目考验老师的真实水平。
“我们原先几个分校的老师就这样被这些题目给难倒的。”这个试听既可以是老师给自己孩子的单独上课，也可以是其他同学在上课时旁听，也可以换老师试听。“别不好意思，很多培训机构，在你交钱之前，你是上帝；交钱之后，你就是那个上帝需要拯救的人。”
学科知识体系询问法：家长可以通过询问某学科的知识体系或者各章节重点难点等来考察老师对知识点的把控能力。了如指掌的老师，会娓娓道来，应对自如，不需思考。
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