东平巷社区新当选主任郑欣(左)，委员张吉俊(中)，党委副书记蒋剑俊(右)。朱丹阳摄
前天8:19，黄先生来电：上城区这几天在选社区干部，从早上八点到下午五点，让全体居民投票。我住在东平巷社区，社区主任已经选好。以前社区主任是女的，现在是个男的，才29岁，这么年轻的小伙子，不晓得能不能把社区管好？
记者陈健核实报道：东平巷社区北起解放路，南到开元路，东边是中河中路，西边是青年路。四四方方，面积不大，包括积善坊巷、缸儿巷、羊血弄、老水漾桥弄等十几条老街，户籍人口5416人。
6月22日，社区居民委员会改选。社区内有选举权的全体居民一人一票，从拟定的候选人中，投票选举。家人可代为投票。
当天下午，选举委员会公布计票结果：共回收有效选票4486张。选举出居委会主任：郑欣。副主任：李洁、王政。居委会委员：张吉俊、蒋剑俊、沈燕君、袁维华。
7位委员中，5个是80后。主任郑欣，是个29岁小伙子。
墙门里的事体
小年轻能不能管得好？
东平巷社区不大，骑辆自行车，10多分钟就能绕一圈。
前天下午两点多，我们在几条老巷里随机采访了30多位居民，有23位中老年居民，6月22日那天参加了居委会选举，有6位年轻居民由父母代投选票，其余的人则不太清楚选举这件事。
87岁的魏大伯在东平巷住了一辈子，家里有四张选票。“选票上有名字，选哪个就圈哪个。我眼睛不大好，投票的时候是儿子同我一道去的，他让我圈第一个名字。”
积善坊巷的王大妈是跟老伴一起去投的票，“社区主任二选一，副主任三选二，委员五选四。候选人我们之前都不太熟的，选举那天路上摆了个人简历，我看过简历，觉得哪个合适，才投票的。”
给快报来电的黄先生说：“简历上贴了大照片，两个主任候选人都是小年轻。墙门里的事体，小年轻能不能管得好，我一点没底。后来楼道长说，第一个候选人工作能力强，我就选了第一个。”
在羊血弄遇到一位周大伯，他也是楼道长，“候选人名单是选举前两个月，由居民代表、党员干部和街道推选出来的。二号候选人，我也记不得叫什么，是社区一个酒店的经理。一号候选人郑欣，是原来的居委会副主任，小伙子很年轻，脑子蛮灵光。我们楼道长和郑欣比较熟，一般居民可能不太认识他，只能看看简历投票咯。”
根据选举委员会公布的结果：东平巷社区有选民4806人，这次选举共回收选票4699张，其中4486张为有效票，投票率超过95%。
居委会一屋子年轻人
最年轻的干部1986年生
羊血弄走到底，就是东平巷社区办公室。一楼三间矮房子，推门进去吓一跳，像是回到了大学里的学生会，屋里全是年轻人。
里间办公室，坐着新上任的两位副主任：张吉俊，1983年生，兼任社区卫生委员。小伙长得蛮秀气，穿件紫色短袖，讲起话来轻声细气；李洁，是个学美术的漂亮姑娘，负责党建工作，年纪比张吉俊小一点，听说已经有对象了。另外还有个1988年出生的姑娘，负责城管工作。
外间的小办公室，坐着社区党委副书记蒋剑俊。蒋剑俊是东平巷社区最年轻的干部，1986年生，在社区工作了两年多，负责宣传工作。他身高1米8，阳光帅气，人往那里一站，气场蛮强，说话一板一眼，老成精炼。
中间的大办公室，摆着一张长沙发、两张办公桌。电脑前，一个身高不到1米7，精瘦精瘦，穿件白色修身衬衫，头发有点自然卷的小伙子，正在飞快地打字。
他就是郑欣，新当选的居委会主任。他远没有党委副书记那样的强大气场，却尽显客气随和。同事们都不叫他郑主任，直呼其名。反倒因为年纪轻，他叫副主任张吉俊张哥。
新主任大学读的是社会专业
从社工到主任干了6年多
东平巷社区居委会办公室的年轻人，都是杭州本地人。主任郑欣，1984年11月生，家住仙林苑，年纪不大，但资历不浅。
2006年，郑欣从杭州师范学院的社会学专业毕业，参加了湖滨街道组织的社区工作人员考试，后到东平巷社区工作，一晃已经6年多。
“我大学的专业就是学习如何实践社会活动，构建民间组织。居委会的工作，书本里都有介绍，所以上手快。我自己也比较喜欢跟老百姓打交道，琐碎是琐碎了点，但蛮有意思。”郑欣的大学同学，有一半也在从事社会组织工作。另外一半，进公司、做生意、考公务员的都有。“进社区，也是因为工作不好找。虽然社区里收入不高，但相对稳定。实话实说，我以后也打算考公务员。”
居委会的工作就是跑家串户，给老百姓解决问题。6年里，郑欣从普通社工“跑”成卫生委员，又升成社区副主任。
“主任和副主任差不多，还是一样跑家串户，调解纠纷。不过现在同事们遇到了难题，都会转给我解决，压力比以前大了很多。”郑欣说，社区副主任月工资3000多元，当了主任，工资涨了400块。“这次换届选举，很感谢居民们把票投给我，我肯定会好好干。”
6月22日，4140票，1984年出生的郑欣高票当选。
新主任的两小时
很繁琐，很忙碌
从前天下午3点半到5点半，我们记录了郑欣两小时的工作状态。
他平均10分钟接一个电话，20分钟审核一个策划方案，半小时受理一个群众来访。找他的都是“小事情”，看似繁杂琐碎，鸡毛蒜皮。
3点半，郑欣对着电脑整理报表：一个报表是关于副主任的工作交接，另一个报表是6月22日的居民选举统计结果。5分钟不到，打来三个电话，是关于7月份为党庆生。
放下电话，副主任李洁来汇报工作，6月25日做活动：老百姓在微博上提出自己的心愿，由街道各个部门认领心愿，尽量满足居民要求。请哪些部门来？哪些党员参加？由主任决定。
郑欣关掉报表，研究名单。办公室门突然被撞开了，一位六七十岁的大伯，脸涨得通红，扯着嗓门喊：“为什么不给我？凭什么不发？我女儿是杭州人啊，你们不要踢皮球……”
“老牛你别激动，我已经帮你问过了……”郑欣刚站起来，大伯就摔门走了，院子里传来吼声。郑欣赶紧叫卫生委员跟出去劝劝。
卫生委员说“好”，不过先把一张清单放在主任桌子上：6月30日“爱自然、讲卫生”活动，制作横幅、彩旗、宣传板，要主任签字。
签完字，郑欣和我聊了几句，哪里毕业，为什么进社区。刚想问他，有没结婚？社区办事中心的大姐进来了，汇报一个屋檐纠纷的处理情况：今天没谈妥，明天要继续调解……
然后街道来电话，催要居委会干部的月度任务完成情况汇报，规定每个干部，每月要走访30户家庭。
郑欣抽空又和我聊两句：“还没结婚，女朋友有的。”丈母娘对他的工作，还算满意。当然最喜欢女婿考上公务员。
办公室门突然又被撞开，刚刚那位大伯，扯着嗓门回来了。“小郑主任，你先听我说……”大伯讲了他家的心路历程……主要内容是女儿嫁到外地，生了孩子，今年回来杭州，要求领取独生子女费。“老牛，别激动。这件事，我尽力帮你办。”
“钱是小事体，我要的是面子。我相信你，小郑！”大伯走了。郑欣说，独生子女费争取11月发到他家，其实每年只有50块钱。
很快又来了几拨投诉：垃圾桶位置，下水道堵塞……郑欣认真听，不答话。瘦小个子，看着比投诉人还弱势。
收下递来的文字材料，郑欣没说不行，也没打包票。送走投诉的居民，他继续弄报表……
下午5点半，办公室里没一个下班的。郑欣在专心填表格：居委会干部6月份走访居民情况汇报。“这个不填好，要扣绩效奖金的。”
杭州社区干部正在换届年轻化是大势所趋
今年，是杭州三年一次的社区干部换届年。前阵子，先搞了社区党委换届，最近居委会在换届。
杭州市民政局基政处钱处长说，杭州地区共有633个社区，其中上城区的51个社区已完成居委会换届选举，整个杭州地区的社区换届工作将于7月底前完成。
对于新上任的“小巷总理”，有什么要求？
翠苑二区一位老社工说，可能每个城区的具体要求不一样，但年轻化恐怕是大势所趋。
翠苑街道每个社区都有一本《西湖区第五届社区居民委员会换届选举工作手册》，里面有一些指导意见：
其中，提出一条任职条件：社区书记候选人应具备，男57周岁以下，女52周岁以下，通过换届，社区党组织书记队伍要以45周岁左右为主体，形成老中青相结合的年龄结构，大专以上文化的人数比例达到80%以上。
注重选举优秀青年党员和大学生社工担任党委和居委会成员，平均每个街道至少有1位30周岁以下的优秀社工担任书记或主任。下辖社区较多的街道至少有1位30周岁以下的优秀社工，担任社区书记或主任。
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