7月8日起，长运推出杭温两地“门到门”服务。提前电话预约，有免费专车接你去汽车站，到站后免费送到目的地。
怎么预订这项服务？杭州长运与温州交运共同设计了一个初步方案——
接送条件：在杭州长运(包括四大车站窗口售票、网上购票、自助购票、网点购票等)购买杭州至温州(或温州至杭州)2张及以上汽车票，且在同一接客和到达地点的，可享受预约免费接送服务。
地域范围：以杭州汽车南站或温州新城站为中心，车程在15公里以内。
提前量：凭车票提前3小时向始发车站电话预约登记，乘坐早上8点以前班车的旅客，需提前1天预约。只需到终点站后送客服务的旅客，在乘车前向站务员预约登记，20分钟内确保有车派送。
特殊情况：需要上门接送服务的旅客，在约定时间、地点等候，如因旅客原因，导致接送车放空，视同旅客放弃服务；如遇路堵等原因导致接送车晚点，旅客无法赶上班车的，车站主动为旅客改签就近班次。
准点服务：专线班车实行准点发车，如班车延误半小时以上发车，赔偿票价的50%(不可抗力因素除外)。
打个比方，家住温州的王女士约上小姐妹，7月8日以后到杭州逛武林商圈，她俩只要在网上买好周末的汽车票，提前打电话给汽车站告知需要全程接送。到时就会有一辆专车等在王女士家楼下，送她们到温州汽车站。上午10时许，班车抵达杭州，在汽车南站贵宾室稍事休息后，就会有专车将她俩送到杭州武林商圈。
杭州长运说，他们将在实践中不断积累经验，完善服务，并视情在其它的班线上推广，成熟一条，推出一条。
杭州长运还在酝酿车辆租赁服务，旅客到站后想去周边旅游，可直接租车，返回杭州汽车南站时，归还车辆。
专线电话：杭州汽车南站：0571-88936600(5：30-22：00，7月8日开通)；温州新城站：0577-55596600；0577-55596622。
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