浙江在线07月03日讯 市民陶先生致电晚报热线88643111：6月28日中午12点20分，我和妻子在市区越秀花园小区门口拦下一辆出租车，准备去城南劳家葑村。上车后我就问驾驶员，能不能刷卡付费？驾驶员说可以刷公交A卡。我把公交A卡交给他时，不知怎么的，他把卡滑落在地上了。接着对我说，滑落在地上后，卡是刷不出来了，让我用现金支付。于是车到目的地后我付了12元现金。可后来我越想越不对，卡怎么可能会因为掉在地上刷不出来，这位驾驶员是不是在骗乘客啊？
记者胡诚浩核实报道：出租车司机拒刷公交卡的事晚报报道过不少，有说机器坏了的，有说版本不匹配的，还没听说过卡掉在地上就不能刷了的。记者昨天帮陶先生问了问城市公交一卡通公司，该公司一位工作人员告诉记者，公交卡外面一般都有卡套，掉在地上根本不会影响卡片的磁性。除非划伤或者弯折后，才有可能发生刷不出来的情况，掉在地上肯定不会影响刷卡。
市运管处96520投诉服务中心主任翁坚超告诉记者，公交卡滑落在地就不能刷卡的事情他们也是第一次听说，他们认为这是这位出租车司机为拒绝刷卡而找的一个不成立的借口。“根据我们的规定，出租车司机无正当理由，是不能拒绝使用公交IC卡付款的。这样的行为属于服务不规范，按规定可以扣除其5分服务分。”翁坚超说，陶先生如果能够提供相应证据，可以向运管部门进行投诉。
翁坚超表示，如果出租车司机没有正当理由拒绝乘客使用公交IC卡，那么乘客也可以拒绝付款。不过，乘客应该在上车时就拿出IC卡刷卡，否则到了目的地再刷卡，就不能支付全程的费用，超出起步价的部分只能以现金支付。
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