浙江在线07月30日讯
原帖
网友“抬头不见低头见”@台州晚报：继“外贸尾单”之后，我又听说了一个神奇的词汇——“旅游尾单”。本人十分向往泰国游，某天心痒难耐，咨询了旅行社。客服小姐说，正好有一泰国团机位没满，可以给个尾单价。2080元的泰国六日游尾单，仅需888元。我的天哪，这价比平时整整便宜了1000多元，不会有啥猫腻吧？
记者求证
正值暑期，出境旅游逐渐走俏，各大旅行社之间的促销战也愈演愈烈。特价、优惠价、秒杀价、团购价……促销价名目繁多，早已让人眼花缭乱。近年，“尾单价”一词也开始频频亮相，甚至成了“旅游低价”的代名词。
“尾单价”究竟是真实惠还是假促销？记者咨询调查后发现，尾单价确实存在，但也不乏猫腻。购买时，消费者一定要擦亮眼睛。
尾单充斥旅游市场
在新浪微博输入“旅游尾单”，相关的促销信息多达5000多条。
“泰国特价狂欢游，750元，最后2个位置疯抢！”“真便宜！新加坡马来西亚4晚5天游尾单：2800元！”“亲子游尾单：新马五日游，3980元！优惠400大洋！”“原价1899元/人，韩国济州四日游余1个1499元/人。”“港澳尾单，余位4位，结算价699元。”这些自称“尾单”的旅游产品，少则优惠几百元，多则减价上千元，价格着实诱人。
记者注意到，这些“尾单”信息以泰国、新马泰、韩国等境外旅游胜地居多。为什么会有尾单？“报名未满”、“名额有多余”、“有人临时退团”皆是最常见理由。尾单余额一般在1至10位为多见。“必须有护照”，则成了抢购尾单的必备条件。
空前的低价，让不少消费者心动不已，随后趋之若鹜。网友“小鱼-502”直呼：“真的很有诱惑力！”网友“好奇宝宝-小高青”也不由感慨：“天天看到出国游的尾单，便宜得激动人心，特别是那种超极品的。”网友“媌侎”略带遗憾：“想去却没有护照的人泪奔去。”
“旅游都有尾单，靠谱吗？”网友“大头栗很圆”的言论，也道出了一部分观望者的疑虑。有网友怀疑，旅游尾单极有可能是在玩弄概念，不排除有消费陷阱。
旅行社：80%的尾单只“内部消化”
旅游尾单靠谱吗？浙江商务国际旅行社产品部负责人罗晶晶介绍，尾单确实存在，但真正的概念却被人误读了。
“真正便宜的尾单，只会出现在包机包船或切位销售时，而非普通的旅游产品上。”罗晶晶说，“包机包船或者切位，即旅行社将使用费或订金提前交给了航空公司，承担了销售风险。如果装不满，旅行社的利益将直接受损。因此，不少旅行社会宁愿少赚或少亏，甩卖尾单，提高上座率，以弥补损失。有时候，出境游产品的尾单价与市场价相差一两千元，这很正常。”罗晶晶说。
在浙江中国旅行社台州分社总经理杨微红的口中，销售尾单的工作又被称作“扫雷”。“扫雷”虽然棘手，但也并非难题。“80%的尾单会被内部消化掉，我们首先会考虑员工和家属，其次是熟客或有事先要求通知的顾客。因此，一般人很难享受到这种福利。”杨微红说。
杨微红告诉记者，真正会流入市场的尾单，数量很有限，源于两方面原因：一方面，尾单价明显低于市场价，容易惹上扰乱市场秩序之嫌；另一方面，同团不同价，却享受同等质量的服务，容易造成消费者的心理不平衡，引起不必要的误会。
也有业内人士表示，当尾单价过于低廉时，为了避免其他顾客的误解，有些旅行社甚至会要求顾客签署保密协议。此外，一些网站上秒杀的旅游特价产品，如果数量有限，也极有可能是“尾单”包装而成。
尾单或有猫腻，购买须鉴别
在业内人士口中，尾单数量的“少”和市场充斥的“多”，似乎存在着不对称。业内人士表示，不乏有商家以“尾单”为噱头，玩起了概念游戏。
目前，不少旅行社以“有人临时退团”为由，挂上“尾单”的名号销售，实在有些牵强。“普通的飞机团报名额满后，很快就会将旅客信息传到航空公司出票，此时机票上显示的全是乘客本人姓名。即使后来因事不能参加，别人也不可能再使用这张飞机票。这种情况下，即使不能达到预期成团人数，对旅行社造成的损失也不大。”杨微红表示，不少电商网站上，还存在以市场价冒充尾单价，或者暗藏大量的二次收费和自费项目，混淆游客的视线。“只有当包机或切位上座率不足，旅行社才会不计盈利，真正低价甩卖尾单。”
“同一个旅游团里，真正的尾单可享有同等服务，不会存在歧视现象。平时，多关注自己喜欢的路线是否有尾单，不失为省钱捷径。”不过，杨微红也提醒游客，在“淘”实惠的旅游产品时，应该多留个心眼，不要轻易相信所谓的“尾单”，事先了解各方面细节后，比对市场价格，再决定是否购买。
来源：中国台州网-台州晚报
- 非遗+旅游=产业化 普陀区创省非遗保护综合试点县区
- 上半年旅游企业运行平稳 生态旅游成为新趋势
- 同学聚餐、出门旅游 后高考时代消费主力“大作战”
- 高温“捂热”夏日经济 培育乡村农家乐避暑游
- 8月中旬开始热门国内游降价一两成
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
