连日高温酷暑给市民生活造成了较大影响，7月30日，市委、市政府召开专题会议，部署抗高温走访慰问帮扶行动，推出6项举措——
举措一：实行高温时段休息制度
全市各建设、监理和施工单位要合理安排高温期间的施工作业时间，严格控制加班加点，日最高气温在35℃以上、38℃以下时，在11：00-15：00高温时段，暂停在阳光直射下作业；日最高气温达到38℃及以上时，原则上要停工，确需施工的，应采取切实有效的防暑降温措施。
城管一线的工作人员包括环卫工人、市政工人、停车收费管理员、一线执法队员等，日最高气温在35℃以上、38℃以下时，在11:30-15:00高温时段，采取换班轮休等方式，缩短劳动者连续作业时间；日最高气温达到38℃及以上时，在10：00-17:00高温时段，暂停在市区道路、街巷等露天场所纯人工清扫保洁作业。
其他行业及单位要根据实际情况，本着以人为本的原则，对处于一线从事露天高温作业的人员，作出防暑降温安排。
举措二：为特殊困难家庭安装空调
持《杭州市困难家庭救助证》或《杭州市残疾人基本生活保障证》的困难、低保、残保家庭中还没有装空调的特殊困难家庭，由市民政局、市总工会牵头，各区政府配合，为他们每户安装一台国产、分体式1.5匹定频空调。
举措三：走访慰问困难独居老人
对持《杭州市困难家庭救助证》或《杭州市残疾人基本生活保障证》的每一位困难独居老人进行上门走访慰问，每人送高温电费补助200元。
举措四：向搬迁过渡户“送清凉”
一年两次开展向搬迁过渡户“送清凉、送温暖”活动，7月底之前启动向搬迁过渡户“送清凉”工作，按照每户500元标准进行慰问，对特别困难户另行给予适当补助，原则上在8月底之前完成。
举措五：走访慰问敬老院入住老人
对没有安装空调的，按属地管理原则，谁主办谁安装，落实好防暑降温措施，并疏导户外流浪乞讨人员安全避暑。
举措六：向社会提供纳凉资源
由市城管委和市人防办牵头，进一步动员更多的单位开放防空洞、营业厅、酒店大堂、商场、沿街店家等场所，为社会提供免费纳凉场所。市级机关和企事业单位要带头做好表率。
水电仍旧吃紧
昨天杭州电网负荷达1056万千瓦，比前天低了23万千瓦，但用电依旧很紧张。
市政府办公厅昨天下发《关于进一步做好有序用电工作的紧急通知》，要求贯彻“先生活、后生产”的原则。同时严格控制“两高”(注：高耗能、高排放)企业用电。
持续高温，耗水量大增，杭城自来水供应这两天也有些吃紧了。
水务集团说，这几天，城区日用水量均在150多万吨左右，而城区5个水厂的单天设计供水能力是170万吨，逼近供水极限。如果高温干旱持续下去，从东苕溪取水的祥符水厂供水将受到影响。
虽然用水紧张，但水务集团会尽力确保居民用水。同时，考虑对九溪水厂进行扩容，提高供水能力。九溪水厂是杭州5家自来水厂中供水量最大的，日供水量约60万吨。
为抗旱保绿，市城管委组织各城区对主要道路加强洒水，并在夜间和早晚对绿化进行浇灌。市消防局也来帮忙，每天22时至24时，在不影响消防工作的前提下，每个城区派2辆消防车，协助道路洒水和绿化浇灌。
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