浙江在线08月05日讯 昨天下午,网友“幽幽深深”发微博称,昨天中午12时,义乌飞成都的国航CA4538航班在起飞滑行过程中,滑过了头,直接滑入“防吹坪”内动弹不得。机上74名乘客虚惊一场,但无人受伤。
事故发生后,义乌民航局启动应急预案,立即关闭了机场,800多名乘客受到航班延误影响。到昨晚8点30分,飞往珠海的航班恢复出港,8点50分正式起飞。
事发后,义乌机场调集了大巴车把200多名国航CA4538航班上和其他航班延误的乘客转往萧山机场出港。其余乘客则被安排到附近酒店休息。
【乘客亲历】
意外:
乘客回忆飞机“出轨”
在机舱里待了四五十分钟
昨天,义乌机场一客机滑出跑道后,该客机上一位名叫“幽幽深深”的网友,第一时间发布了现场照片。她用微博即时播报的内容,在短时间内被大量转发。
昨天下午,记者联系上“幽幽深深”。她是位年轻妈妈,姓王,昨天本打算乘国航CA4538航班飞往成都,是带着孩子出去旅游的,不料却经历了一段由喜到惊的乘机体验。
“飞机原定的起飞时间是11点55分,11点35分左右,我们就登机了,后来舷梯也撤离了。”王女士说,“我正想,这次运气蛮好,航班没有延迟。”
飞机开始驶上跑道,可滑行到一半的时候,突然停了。“不少乘客以为要航空管制,我想等一下就等一下吧,总会起飞的,就眯上眼睡了。这一睡睡了三四十分钟,醒来发现,飞机还是没起飞。”王女士说,当时一机的人都一头雾水。
后来,飞机广播里传来消息,说由于飞机轮胎陷进跑道,为了减轻飞机的重量,需要乘客配合先下机。
下机后,王女士注意到,很多工作人员站在飞机周围,而“飞机已经滑出了跑道”,其中一轮胎陷进了沥青路面,好像没了气一样。
“后来我回想,滑出跑道的那一刹那,我倒没有感受到任何异常。”王女士说,随后乘客们就搭摆渡车回到了候机大厅。她算了一下, “从撤离舷梯出发到被通知下机,我们大概在机舱里待了四五十分钟。”
焦急:
赶往杭州改签机票
最早一班机也要等到晚上8点
被疏散到候机大厅后,机场方面让乘客凭机票去领取矿泉水、方便面和饼干。这时,不少乘客都忍不住了。
“有的人要求换机场改签,有的人想要先住进宾馆休息一下,有的人想等在候机厅,看看过一会儿飞机能不能修好。大家意见不统一,吵了很久。”
与王女士同机的小赵回忆当时的情景说,直到下午四点左右,他才和另外30多名游客坐上了前往萧山机场的大巴,这其中有不少是生意人,神色着急。
而包括王女士在内的同航班十几名乘客,则被安排到义乌当地一家宾馆休息。“到那儿估计也只能赶晚上9点以后的航班了。我不着急,所以决定还是在义乌等等看”。王女士说。
昨晚6点25分,从义乌机场坐大巴的30多名旅客,经过2个多小时的车程,终于到达了萧山机场候机厅。一下车,大家顾不上吃饭,先跑到值机柜台办理登机手续。
可是,昨晚从杭州飞成都的航班不多,一班晚上8点10分起飞,一班晚上9点25分起飞。也就是说,30名旅客至少还要在萧山机场多呆近2个小时。许多旅客本就一肚子的火,此刻再也按捺不住了。
周先生顾不上一旁的行李,挤进柜台中央,焦急地要求换最早的航班。他是在义乌做生意的商人,这次去成都有急事要办。“我本就没打算在成都过夜,本想到了成都机场,再转大巴去一个镇。可从上午9点折腾到现在,我人还没出浙江,能不着急吗?”周先生说,估计他到成都已经是深夜,太晚了。
无奈:
部分换机的乘客又被延误2小时
到达成都已是午夜
对带着两岁孩子出行的张女士来说,昨天的经历真是糟糕透了。漫长的等待中,成年人还能将就,靠机场发的方便面暂时垫垫肚子,“可宝宝能吃这些吗!”
张女士说,抵达杭州萧山机场后,宝宝已经趴在妈妈身上饿得哇哇直哭,口水直流。
昨晚7点15分,机场方面给这30多名饥肠辘辘的旅客送来了飞机餐和水果。旅客们不顾形象地拆开包装纸,就站在值机柜台和餐车边呼啦呼啦地吃了起来。
彭女士还拿着手机自拍吃饭的场景。她本打算去成都看望84岁的老母亲,弟弟和弟媳上午11点就开车去成都机场接她了,家人做了好多菜,等着她吃晚饭,结果一顿丰盛的晚餐变成了飞机餐。
最后,30名旅客分成了两拨,分别拿到了8点10分起飞和9点25分起飞前往成都的机票,每个人还拿到了300元的赔偿金,但大家都觉得补偿是小,回家是大。
昨晚7点40分,记者准备离开萧山机场时,发现原定8点10分起飞的3U8912又被延误两小时起飞,不知道刚刚还兴奋地持票准备过安检的小赵,得知延误消息后,脸上又会露出怎样的表情呢?
而另一边正在义乌当地宾馆休息的王女士,在昨晚8点左右接到了通知,滞留乘客最终改为搭乘今天上午10点的航班出发,会有大巴车来宾馆接人。“我还算淡定的,慢慢来就行了……就是让孩子伤心了。”王女士说。
【记者调查】
轮胎陷进防吹坪
昨天下午3点半,记者赶到义乌机场。
在2楼候机室的离港信息屏上显示,原定傍晚6点前起飞的所有航班都已延误,飞广州的两个航班直接取消,机场的广播喇叭里不时传来航班因机场关闭延误的致歉声。
赶去广州做生意的张先生,所乘坐的航班原定是傍晚5点25分起飞,他在下午3点40分就赶到了机场,8分钟后收到飞机延误的短信。而短信只告知他,飞机预计会在晚上8点35分起飞,而延误原因并没有提及。
昨天下午5点40分,机场一位姓吴的站长助理和一位办公室工作人员才作出了解释。
吴助理说,出事的飞机是国航的空客319型飞机(飞机号B2364),在起飞滑行过程中,飞机滑出跑道端,结果陷入防吹坪沥青道面(为防止飞机发动机气流对地面的吹蚀,在跑道端外予以加固的规定地面)。他说,轮胎大约陷入地面10厘米不到,不过并没有对飞机造成损伤。
事故发生后,机场曾试图用牵引车把飞机拉出来,可试了几次都不行,只好等待杭州方面的增援。
“南航飞机的专用千斤顶,我们机场里是有配备的。但国航的基地在杭州,他们的救援人员和设备已经在路上了,下午6点左右就能到达。”吴助理说。
“义乌机场目前只有一条跑道,一架飞机卡住了,其他航班也飞不了。我们只好宣布暂时关闭机场,为此有8个航班受到影响。”吴助理说,对于受到影响的旅客已进行了妥善处理,到下午4点半前,已经安排200多名乘客到萧山机场换乘,其余600多名旅客被安排到酒店休息。
【高温导致路面软化】
这次事故是否存在驾驶员操作失误,或者是机场在设计上存在缺陷等问题?
吴助理认为,事故原因要等国航及上级民航局的专家调查后才能作出。而对防吹坪沥青路面软化的问题,吴助理认为可能是高温把路面晒融化了,在飞机滑过头进入防吹坪后,飞机轮胎就陷入路面里去了。
一直等到昨晚6点后,义乌机场仍继续关闭。
到了晚上6点35分,国航浙江分公司工作人员称,出事的飞机是按照程序滑行,初步了解可能是气温过高造成沥青道面软化,飞机轮胎陷入,为确保安全,机组终止了滑行,等待拖车,飞机未受损,机组、旅客平安,具体原因还要等待安监部门的核查。
昨晚8点30分,记者从义乌机场获悉,出事飞机已经被成功推出防吹坪。20分钟后,机场恢复开放。8点50分飞往珠海的航班正式起飞。
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