浙江在线8月15日讯 余杭的陈先生是余杭美地兰庭的业主，因为房屋质量存在瑕疵，陈先生和其他业主把开发商告上法庭，法院最后判决业主胜诉，开发商退房退钱。业主拿到了退回来的钱，却遇到了新麻烦。

　　陈先生：现在我们要第二次买房子了，银行里面有我们贷款的记录，现在很多银行把我们按照第二套贷款的利率来算。

　　2011年，陈先生在余杭世纪大道1号的中国银行贷款60万，在余杭美地兰庭买房。房子拿到手后，他发现房屋质量存在很多问题，于是联合其他业主把开发商告上了法庭，并最终胜诉。房子退了，钱也拿回来了，陈先生想要再买一套房，这回，他们选择了其他银行申请房贷，可问题出现了。

　　陈先生：认定我是二套房我首付本来付30%，现在要付60%，第二贷款的利率也不一样，贷款的利息也高很多。

　　记者了解到，像陈先生这样的美地兰庭业主大部分都是首次购房，之前他们的房子是退掉了，可在中国银行的购房贷款记录，却没有消去。这就导致他们现在要申请房贷，只能被当作“二套房”处理。陈先生告诉记者，连余杭区住建局都已经消去了他们的购房记录，为什么中国银行坚持不肯消去他们的贷款记录呢？

　　杭州余杭支行个人金融部主任高玲玲：他们当初购房的时候确实在银行贷过款，这是一个事实存在的过程，这个过程是没法取消的。

　　高主任称，所有在他们这儿贷过款的企业和个人，中国银行都会将他们的信息登记到中国人民银行的征信系统。

　　高玲玲：这个征信是如实记录你的贷款记录的，现在是因为第三方原因造成你们退房，相当于这套房你是没购过，但是征信的记录里面不是随便可以删的。

　　陈先生：我朋友在建设银行那边办的，为什么他那边就可以取消记录?

　　高玲玲：这个就是其他银行的问题了.

　　孙女士：就一句话，为什么建行可以取消，中国银行就不能取消？

　　那么房子已经退掉了，房屋贷款记录却没法消除，中国银行的做法是否合理呢？

　　记者了解到，现在大部分业主已经另外挑好了房子，也签下了购房意向书，都急着申请房贷。可是由于之前的贷款记录不能消除，导致大家现在还在为一套房和二套房的事情而纠结。如今，中国银行方面坚称，即使房屋已经退掉，之前的房屋贷款记录也不能删除。这个做法合不合理呢？记者随后咨询了浙江省银监会。

　　浙江省银监会工作人员：这个没有行或不行，他们肯定有一定的理由。从我们角度来说我们没有职权去管这个事情。因为这个征信系统是人民银行管的，你一套房还是二套房系统全部在人民银行，消费者碰到这样的情况我们只能出来做协调。

　　银监会表示自己只能协调，为了弄清中国银行的这个做法合不合理，记者随后联系了中国人民银行余杭支行。

　　中国人民银行余杭支行工作人员：房贷记录能不能消掉，因为你已经贷过了有记录了，这个系统是我们的，但是业务还是商业银行中国银行在做，具体你们还是要去找他们。

　　记者打了一圈电话，问题又回到了最初。中国银行方面最后就此事给出了一个方案，大家之前的房贷记录的确不能删除，不过，针对业主们在这次贷款过程中遇到的麻烦，他们可以和其他银行沟通。

　　高玲玲：我们的措施是，如果客户需要我们可以提供相关的证明材料，如果需要我们帮助去和其他银行沟通这也是可以的。

　　最后，中国银行还给出了一个更简单的解决方案，如果业主们继续选择在他们这里贷款，那么，之前的问题就都不是问题了，大家完全可以享受一套房的待遇。

　　高玲玲：如果在我们这里贷款的话，这个问题就可以解决了。