消保委表示，这是很典型的预付款纠纷
要通过工商等部门先找到店老板，再进行调解
浙江在线08月16日讯 义乌热心读者方先生致电本报热线0579-89111111：我在一家叫车名仕的汽车生活馆办理了一张会员卡，8月12日，这家店突然就搬走了。我卡里还剩下30多次的汽车券，现在也联系不上这个老板。
记者核实：车名仕汽车生活馆位于义乌北苑街道洪深路515号，有5间店面，除了洗车外还经营汽车保养与定制座套等生意。
方先生说，因为车名仕汽车馆离自己住的地方很近，所以他经常光顾。去年办了张会员卡，充值300元可以洗车24次。今天5月份，店里又搞活动，充值500元洗车50次，送3次打蜡。方先生就又往卡里冲了500元，还让老板写了张收据。
“关门前一天我还来洗过车，当时和老板聊天，他一点要关门的意思也没透露。”方先生说，第二天就发现没人营业了，连装好的空调都搬走了。
昨天下午，记者联系上了车名仕的房东老方，“是我把他赶走的！”房东老方说。
他告诉记者，洗车店老板姓金，是个年轻的小伙子，去年4月租房开洗车店，签3年合同。
近半年来，房租一直拖着没交，为此老方还去找他谈过，结果金老板回答：“我不想干了，洗车店一直都在赔钱。”
眼看金老板没有交房租的意思，8月11日，老方把洗车店的电给停了。第二天，洗车店人去楼空。记者也拨打了车名仕汽车生活馆金老板的电话，但已经是空号。
反馈：要先找到当事人
义乌消费者权益保护委员会工作人员表示：这是很典型的预付款纠纷，属于消保委的受理范围，消费者可以前来投诉。现在最主要的问题是能否找到洗车店老板，判断是恶意诈骗还是因老板个人问题关门。找到当事人，调取店铺的工商登记信息，这些都要与工商部门联系，如果找不到洗车店老板，就很难调解了。
义乌市工商部门相关负责人表示，如果消费者在该店累计的剩余消费金额够大，工商局会登记在册，必要时也会和公安局一起解决。
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