浙江在线01月07日讯 蔡女士向12345市长热线反映：我孩子在文二西路的“创想童年”早教机构上课，12月31日接到停课通知，后得知该学校因经营不善要停办，但还有六七千元费用未退回给我们，此事涉及的学生家长众多，希望相关部门帮助协商解决退费事宜。
开了好几年的早教中心说关门就关门了
“今天是星期五，我要去上数学课的。”面对孩子突然冒出的这句话，蔡女士不知道该作何回答，就在前几天，她刚刚得到消息——孩子一直就读的早教中心因经营不善要停办了。
这家早教中心名为“创想童年”，在文二西路上，离蔡女士家很近，已经开了好几个年头。“我们孩子在那里上了3年课。”蔡女士说，她作为家长曾去旁听过课程，对其师资水平以及注重开发孩子想像力、创造力的教学方式都比较认可，时间一长也产生了信任感，万万没有想到它会说关门就关门了，连多收的学费也不退还给家长。
很多早教机构收费不菲，家长们都有体会。蔡女士说，“创想童年”每节课收费在90元至100元，一般孩子每周上2至3节课居多，一年的花费少则四五千，多则近两万元。但去年12月底“创想童年”宣布停课的时候，很多孩子已交费的课程还有几十节甚至上百节没上，涉及的学费从几千元到上万元不等。
早就“入不敷出”，关门前还搞“双十一大促”？
蔡女士说，停课的消息最初是由早教中心的老师转告的，后迫于众多家长向各有关部门投诉的压力，经营者王某才出面对外解释称，早教中心在此前一直处于亏损状态，“入不敷出”，所以无法经营下去了，但对于未上完的课程、多收的学费，他却没有给出实际的处理办法，只是让家长们“可以选择法律途径”。
“经营不善”的说法显然也未能获得家长们的谅解。“如果早就处于亏损状态了，为什么还搞活动，让我们继续交钱报课程呢？”蔡女士说，在去年11月11日，这家早教中心还大张旗鼓地搞过优惠活动——“课程买96节送96节”，她和很多家长都参加了这个活动，又交了几千元甚至上万元的学费，足以继续上一年半载的课程。
“我们家长之间初步统计了一下，单是去年11月份后大家交的学费就不下四五十万元，而现在早教中心却说账面上没有钱，我们交的钱哪儿去了？报的课程怎么办？”蔡女士表示，早教中心经营者若是蓄意骗家长们的钱，性质就太恶劣了。
经营者不接听电话，部分家长已选择报案
这两天，记者几次拨打“创想童年”经营者王某的电话，均无人接听。蔡女士也表示，这几天王某已不再接听他们这些家长的电话，而他让家长们“选择法律途径”的表态，也意味着他可能不会再直接和家长们交涉。
“创想童年”在工商部门注册的公司名称是杭州好德教育咨询有限公司，目前尚未注销。
记者从西湖区工商分局获悉，在近日接到多位家长对此事的投诉后，工作人员到早教中心查看了情况，但找不到该公司的法人代表王某，通过电话也联系不上对方，所以暂时无法作出调解，但对于该公司，工商部门将只保留其经营主体资格，而不允许其进行变更等操作。
据悉，已有部分家长向公安部门报案，希望在多方力量的帮助下能得以妥善处理这起纠纷，本报也将继续关注此事进展。
据每日商报 作者陈伊丽陈骁
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