浙江在线08月23日讯 上周三，25岁的杨先生和34岁的万先生约好来到调解委员会。之前杨先生驾驶的轿车与万先生驾驶的电动车发生碰擦，致使坐在电动车后座的万先生妻子倒地受伤。由于对赔偿金额意见不统一，双方找到了调解员兰胜昔。兰胜昔受理后成功调解，保险公司认可赔付方案，当事双方也都表示满意。整个调解过程还不到半个小时。
40岁的调解员兰胜昔告诉笔者，一起交通事故调解案件，如果双方当事人都愿意并有诚意来调解，处理起来就比较简单。
从20487起至43650起，这是余杭区2006年到2012年交通事故数量的变化。我们区总面积1220平方公里，境内路网纵横交错、交通发达，有一条绕城公路、六条高速公路、两条国道、五条省道贯穿其中，公路总里程达3200余公里，区内道路已经实现了村村通、户户通。截止目前，全区机动车保有量达32.12万辆，其中各类汽车23.98万辆，摩托车8.11万辆，共有机动车驾驶员34.54万名，其中汽车驾驶员31.44万名。人、车、路等交通要素迅猛增长，交通事故同样逐年增多，使得本就捉襟见肘的事故处理警力更加疲于应付。
2007年5月，在区政府和区综治委的领导下，区公安、司法、法院、保险等多部门协作，成立了区交通事故处理人民调解委员会，运行“公安交警、法院、司法及保险公司集中办公，卫生、民政、检察等业务部门联动”的交通事故处理模式。
以往，大量的交通事故损害赔偿案件都通过交警部门行政调解、法院司法程序来解决，事故当事人需要跑多个窗口、多个部门才能解决，不仅费时费力，而且给当事人带来很多麻烦。交通事故人民调解，一项对事故处理机制的新探索，优点突出，形式灵活、流程简易、处理量大，并且能保证效力。当年就调解成功各类交通事故992起。
目前，调解委员会每天都要接待处理七八十起交通事故调解案件。笔者在现场看到，这里设立了近300平方米的“一站式”服务窗口，集交警的事故先期处理、法律援助、保险理赔、物损评估、伤残鉴定、法院诉讼、人民调解于一体。目前占我区市场份额约60%以上三家保险公司进驻。
由于人民调解工作介入交通事故处理全过程，避免了事故处理中产生的各种矛盾，使事故久拖未决的现象大大减少，效率大为提高。通过道路交通事故调处工作“一站式”服务，深得各方当事人的赞扬。群众反映强烈的理赔难、救济难、执行难问题得到了有效解决。通过事故调解工作，使事故当事人减少了来回奔波，节省了事故处理相关费用，群众满意度显著提高。
据统计，目前余杭区95%以上的交通事故赔偿纠纷都在调解委员会得到化解。
- 宁波市医疗纠纷人民调解委员会“搬家”了
- 社区调解委员会走近居民 二十载陈年旧账一朝解决
- 嘉兴新塍成立全市首家消费纠纷调解委员会
- 长兴交通事故纠纷调解委员会 4月份的第61次握手
- 柯城区司法局做好村级人民调解委员会推选工作
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
