马大哈提车遭遇"停产门" 索赔才发现忘在合同上签字
2013年08月27日 15:05:39
浙江在线08月27日讯 定的车停产提不到了，退定金时4S店不按照合同约定退款，消费者薛先生理直气壮地投诉到工商部门，却发现定车时太马虎，自己忘记在合同上签字了。
薛先生想换辆车，物色了很久，最终选中三菱帕杰罗3.0L精英。
6月，他在鄞州一家4S店交了5000元定金，双方约定60天后提车。
要是前些天，他接到了4S店的电话通知，说他所定的车子因厂方停产无法提供了， 4S店只同意退还5000元定金，而当初签订的合同上明明白白写着，如果不能提车要双倍返还。
因为有合同为据，薛先生理直气壮地跑到鄞州工商分局古林所投诉。
古林工商所的员对事件进行调查，确定薛先生所述属实。
在这个过程中，4S店先后提出赠送洗车卡、赠送汽车保养等赔偿方案，但不同意薛先生提出的“双倍返还现金”的要求。
薛先生不认可：“我家离这里这么远，洗车和保养有什么用呢？”
僵持不下，前几天，工商人员把薛先生和4S店约到一起，进行现场调解。调解中，4S店发现了个新问题：合同上只有4S店单方面的签章，薛先生没有签字。
4S店认定，这份合同没有正式生效，不能按照合同约定的违约责任处理。
工商工作人员认为，薛先生没在合同上签名确属失误，但签订合同时，他已支付了定金并留有4S店开具的收费凭证，4S店收取定金后，没有尽到提醒薛先生签名的义务，对这次失误应承担一定责任。
最终，4S店同意退还薛先生的5000元定金，并由薛先生在店内自选总价为5100元的车载实用品作为补偿，薛先生对这一结果表示满意。
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