糖水罐头内吃出絮状物 消费者索赔却遭拒
2013年08月19日 16:03:10
浙江在线08月19日讯 炎炎夏日，糖水罐头是不少消费者喜欢的消暑降温食品。不过，新昌消费者张先生最近却因为一瓶变质的糖水荔枝罐头败了胃口，在和经销商交涉过程中还窝了一肚子的火。
前几天，张先生在新昌城区南岩路的一家小卖部花8元钱买了一瓶糖水荔枝罐头，当时天太热，张先生又急着赶回家就没仔细检查。不料，回家后张先生却发现糖水罐头的瓶体内有一团团的不明絮状物，而这瓶糖水荔枝罐头还在保质期内。
张先生怀疑自己买到了变质的糖水罐头，于是顶着高温天返回小卖部，要求退款退货。可小卖部老板却表示，这个质量问题与他无关，卖出去的商品不可能退货，让张先生自行联系经销商解决。两人协商无果，气愤的张先生向新昌消保委城西办事处进行投诉。
消保委工作人员在接到举报后，立即联系了店家。在调解过程中，消保委工作人员指出，作为食品销售者，应当严格依法销售合格的产品，不得向消费者提供没有质量安全保证的商品，这既是依法履行自己的义务，也是对消费者合法权益的尊重与保护。由于小卖部提供的糖水荔枝罐头确实属于变质食品，根据《消费者权益保护法》之相关规定，消费者有权要求销售商承担赔偿责任。
经过耐心说服教育，小卖部老板最终答应给张先生调换一瓶新的糖水荔枝罐头，张先生表示满意。
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