浙江在线08月28日讯 在繁华商圈以“免费体验”为诱惑，拉一些爱美女士到美容店内“尝鲜”，再说服或强迫消费，这样的“陷阱”屡见不鲜，但仍有人上当。
不久前，19岁的小洪就进了这样一家美容院，乖乖掏了4000元办了张卡，前几天，她后悔了，去退卡，结果在店方人员的“循循善诱”下，不但没退，又付了8100元。等她清醒过来要退款，店家不同意了。
小洪刚高中毕业，没有社会经验，靠做家教，赚了一点钱。
不久前，她在天一广场逛街，被一家美容店营销员拦下，请求小洪帮忙填写一份调查问卷，说做了这份调查，就可以到店内免费做一次面部护理作为奖励。
正处青春期的小洪脸上长了一些青春痘，她正四处打探祛痘良方，听营销员说会有改善，便满怀憧憬地进了美容院。
店长、美容师热情接待，按摩手法熟练，小洪找到了做“上帝”的感觉，在对方的强烈推荐下，花4000元办了张美容卡。
做了一次美容卡护理后，小洪觉得效果不理想，想到这4000元是她辛苦做家教赚的，有些后悔，前几天，她来到店里退卡。
店方人员巧舌如簧，一顿狂轰滥炸后，小洪同意继续做美容护理，护理时，店方人员又说她身体机能不好，以“特优惠价”向19岁的小洪推荐保养胸部的商品以及胸部、卵巢等护理卡。
一番循循善诱，本打算去协商退款的小洪又付款8100元，走出美容店不久，她就清醒了，这才发现几乎所有的钱都进了人家的腰包。
小洪多次打电话到店方交涉退款，但店家严词拒绝，无奈下，她拨通12315电话，海曙工商分局灵桥所12315工作人员作了调解。
调解过程中，美容店负责人认为，小洪自愿购买美容产品并办了美容次卡，店方并无过错，坚决不同意退款，小洪在一边哭得泣不成声。
调解人员了解到，店方没有与小洪签定任何美容卡的消费协议，按道理，美容次卡属于预约式消费，应当与消费者签订购买协议，说明消费的方式、金额以及提供服务项目等明细，这样既保障消费者权益也能维护经营者合法的利益。
最终，店方负责人同意退还小洪未消费的美容护理卡9000元。
温馨提示：天下没有免费的午餐，所谓的“免费”服务，往往伴随的是有偿销售。消费者应该克服贪图小便宜的意识，坚持理性消费，当发现自己的正当权益受到侵害时，注意保留好相关证据以便维权。
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