浙江在线08月30日讯 微博、微信不再是单纯的社交工具，越来越重的商业气息也随着“微时代”的热潮发酵升温。当“微营销”侵入越来越多人的生活，由此引发的乱象也受到了关注。
昨天，本报报道了眼下“微营销”存在的一些乱象，引起不少读者的共鸣。有读者通过本报热线88652000或官方微博跟我们联系，有的说，他们同样碰到过类似的情况，有的说，“微营销”看上去很美，但一不小心就会掉入卖家挖好的陷阱。
“微营销”这潭水很深。为什么那么多人热衷于通过微博、微信做生意？为何在微博上、微信的朋友圈里，有很多人帮忙转发一条商品信息？答案是：利益。
微博上卖蛋糕、微信上卖包包，虽然不同商品在货源组织、成本、获利上有所差别，但其在营销方式、利润空间上又有很多相似之处，而最终展现给消费者的方式都一样：“微营销”。
“微营销”的卖家们是如何做生意的？一种商品从源头到消费者手中经过了哪些环节？记者从一种典型的商品——一种近来比较红火的泰国减肥药入手，通过寻找其在“微营销”中经历的各个环节，解密“微生意人”的获利路径，打开这条看似神秘的利益链条。链接的每一个环节，对于一种商品的销售，都起到了非常重要的作用。
环节一：发布信息
噱头越大，越能吸引眼球
在微博或微信上卖东西，第一件要做的事情是：发布商品信息。
市区有人在微信上卖泰国一种减肥药，记者发现，卖家不但建立了微信公众平台(开放式查询商品信息)，任何有微信的人都可以添加，还建立了沟通的私密渠道，需要经过验证后才能加。
记者以减肥为由，与卖家取得了联系，被对方添加为好友后，记者发现，卖家微信的个人相册中，有很多买卖双方微信聊天的截图，而其截取的关键部分都提到了减肥效果，有的还用图片加以佐证，让人看了的第一感觉就是：这种减肥药的效果确实很好。
除此之外，卖家还贴上了购买人的清单，定期进行更新，从一串串购买人的信息来看，买这种商品的人确实很多。除了绍兴本地的，还有很多是省外的，甚至有日本的客人也下了单。
“对于消费者来说，要吸引他们的眼球，就要突出商品的特点。以减肥药为例，在短时间内，减肥效果越好，对身体影响越小，就越能让消费者动心。”在微信上卖过东西的孙小姐说。
孙小姐透露，在微博或微信上卖东西，也要讲究方法，并不是上传了图片，介绍了商品信息，就能激发消费者的购买欲。商品要有噱头，营销也要有技巧，卖家将商品的好处吹得天花乱坠，还不如用一些实实在在的消费案例来证实起到的效果更好。
环节二：营销推广
朋友转发，不少是有偿的
微博是相对开放式的，而微信则是相对私密的，两者有所差别，但都是一种点对点的沟通方式，在微博或微信上发商品信息，可以让好友直接看到。
这种信息传播方式是好，目标客户也很明确，但也有一个问题是，好友的多少、粉丝的数量，将决定一种商品可以覆盖多大的一个群体。对于“微营销”卖家们来说，如何寻找更多的人去关注他(她)的产品，对销售业绩至关重要。
记者调查发现，在微信销售减肥药的过程中，卖家除了通过微信朋友圈，让朋友推荐朋友、熟人介绍熟人之外，还在QQ群、微博或网络论坛上进行推广和营销。比如，此前卖家发出的一条微博中这样写道：“有吃、有喝、一起玩，这叫朋友。没吃、没喝、照样玩、这叫兄弟……胖子加微信：××××(微信号)”。
当然，不少卖家还会主动出击，使用微信功能中的“摇一摇”和“附近的人”来寻找客户，介绍自己的产品，也能吸引一些人。
“现在还有不少卖家通过一些粉丝量大的微博、微信，来推广自己的商品，特别是跟对方谈好价格，以有偿的方式来转发的也不少见。”熟悉“微营销”的业内人士吴先生透露。
吴先生说，除了一些关系好的朋友外，很多看似是朋友的转发，其实都是有偿的，而收费高低则与粉丝多少、微博或微信的影响力有关。转发一条商品信息，收费从几元、几十元到几百元不等，甚至有的可能要上千元。“如果卖家不认识一些粉丝量大的网络达人或红人，眼下还可以通过一些所谓的公关公司代劳，现在在网上，专业提供转发服务的网店经营者有很多。”
环节三：在线接单
都说是最低价，赚得不多
消费者看中一样东西后，价格高低是决定其买或不买的一个重要因素。
市区这家泰国减肥药的卖家给出的价格是：普通版500元。当记者询问，可否给予优惠时，被告知，这个价格已经是最优惠的了，因为是从泰国带过来的，很多道环节，都要花钱，没有赚多少。
听起来很有道理，毕竟是从国外进来的，光邮费就是一笔不小的支出。可这500元真的没有“水分”了吗？
记者在调查中发现，现在卖这种被网友称为“神奇减肥药”的人很多，价格也很杂。通过微信，记者与几个销售这款泰国减肥药的卖家取得联系，从对方给出的价格看，最便宜的320元，最贵的650元。
一位卖家告诉记者：“她卖的价格是350元，原价720泰铢的减肥药，从泰国到国内的邮费和代购费，翻一番卖，赚得并不多。”
这些卖家卖的都是同一种减肥药，价格为什么相差那么多？
通过与多位卖家联系，并向一些业内人士了解后，记者发现，虽然最后卖给消费者的价格相差悬殊，但从源头来看，价格其实大同小异。
“一般泰国医院的价格是750泰铢左右一个疗程，折合成人民币也就140多元，很多代购的店家都是翻3~4倍在卖的。”在泰国留学的楚小姐说。
至于100多元的减肥药，开价500元还有很多人抢着买，一方面是因为这些消费者并不了解实际价格，只能被卖家牵着鼻子走；另一方面，他们也不了解购买渠道，卖家说什么就信什么。
环节四：订货发货
海外代购，还要花钱请人
除了一些提供现货的卖家外，包括销售泰国减肥药在内的一些卖家会跟买家说：你需要先在银行汇款，然后要用你的信息去订货，所以从汇款到发货，需要一段时间。
销售泰国减肥药的卖家说：“我们没有淘宝，要定药必须先银行汇款，普通版汇款后等5天左右到货，定制版等20天左右，勿急。”
其实，这个卖家一直在绍兴，并没有去泰国，但很多消费者发现，收到的减肥药，除标签上的字看不太懂外，竟然还有购买者的姓名。
该卖家并没有详细透露其减肥药是如何从泰国来到绍兴的，但有一个细节是：请人在泰国买的。
记者了解到，这种减肥药在泰国是处方药，而在国内，这种药是不允许销售的，因为药里均含有我国明令禁售成分，如“盐酸西布曲明”、“呋塞敏”等成分。
不能销售的减肥药如何来的？一位销售同一种减肥药的卖家说：“虽然目前国内是禁止售卖的，但是在泰国官方医院证明都是合格的，减肥药都是我亲自去该医院买的。”
一个长期往返国内和泰国的卖家表示，与其说代购，不如说是“替人去看病”。她说，在代购前都会详细了解买家的身体情况，然后将情况反馈给泰国的医院，医生就会根据每个买主不同的情况配不同的减肥药。为了证明减肥药的安全性，她还在微博上上传在医院诊疗的照片，表示每份药都有买主的就诊ID卡和经医院盖章的发票。
环节五：售后反馈
只有好评，见不到差评
一款减肥药是这样从泰国到买家手中的：找人在泰国的医院购买，通过邮寄的方式到卖家手中，然后分装快递给买家。
买家并不知道，从源头购买不到150元的减肥药，最后是以500元的价格购得的，而这其中的人工(代购)费、邮费加起来在200元左右，也就是说，从一个买家身上，卖家可获利150元左右。可买家不知道这些。
记者和很多买家一样，在卖家微信上看到的都是赞美之词，比如说：一天瘦两斤；3天减了7斤，太给力了；我吃了一个星期瘦了5斤，真的太感动了；刚开始还以为没效果，没想到真的瘦了……
记者没有找到卖家提示的减肥药有副作用。相反，在其介绍减肥药的微信公众平台上，关于减肥药的副作用是这样描述的：从药理上讲，对人体没有任何副作用！绝大多数人会在不知不觉中完成整个过程！但在减肥的过程中，由于代谢加速，也可能会有个别人出现轻微不舒适的感觉，但这不是药品的副作用，而是减肥本身造成的！
都是好评，没见差评，真有这么神奇的减肥药？业内人士说，如何利用消费者的反馈，这也是一门学问。由于微信上并没有第三方评价渠道，所以消费者对于一种产品的评价高低，卖家有晒与不晒的主动权。“对于不好的评价，卖家当然不会主动晒出来，肯定没有人愿意给自己卖的东西泼脏水。”
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